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　　類語(yǔ)言是交際過(guò)程中一種有聲但沒(méi)有固定語(yǔ)義的語(yǔ)言。類語(yǔ)言一般包括兩大部分：聲音要素和功能性發(fā)聲。聲音要素涉及音調(diào)、音量、音速和音質(zhì)。功能性發(fā)聲包括哭、笑、哼、嘆息等語(yǔ)氣詞。類語(yǔ)言能表達(dá)語(yǔ)言本身不能表達(dá)的意思，不是話語(yǔ)卻勝似說(shuō)話，被社會(huì)心理學(xué)家稱為“表達(dá)感情的無(wú)聲密碼”。在公關(guān)傳播中，常使用的類語(yǔ)言形式有：說(shuō)話時(shí)的語(yǔ)調(diào)和重讀、笑聲和掌聲。

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