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　　在日常生活和交際中，有時(shí)我們會(huì)因?yàn)槟撤N原因而打擾別人，影響別人，或是給別人帶來(lái)某種不便，甚至給別人造成某種損失或傷害，此時(shí)我們應(yīng)及時(shí)表示道歉。如無(wú)意中碰撞別人，在公交車(chē)上擠了或踩了別人的腳，自己失陪、失禮、失約或失手，因有事或要與另外的人說(shuō)幾句話(huà)而中止與別人的交談，未能辦好別人托付的事時(shí)，我們都應(yīng)向人道歉說(shuō)“對(duì)不起”。如果覺(jué)得道歉的話(huà)說(shuō)不出口，可以用別的方式來(lái)代替。如事后送上一束花或小禮物等。在西方，你在別人家里損壞了一件比較貴重的物品，除當(dāng)面說(shuō)“非常抱歉”外，事后還應(yīng)當(dāng)補(bǔ)寄一封致歉的短信，甚至附上補(bǔ)償?shù)奈锲贰?/p>

　　通常使用表達(dá)不安、歉意、遺憾的道歉語(yǔ)有“對(duì)不起”，“請(qǐng)?jiān)?rdquo;，“很抱歉”，“打擾了”等。也還有其它各種各樣的形式。如邱吉爾起初對(duì)杜魯門(mén)的印象很壞，但后來(lái)他告訴杜魯門(mén)說(shuō)以前低估了他，這是以贊譽(yù)的方式表示歉意。

　　道歉并非恥辱，而是一個(gè)人襟懷坦白、深明事理、真摯誠(chéng)懇和具有勇氣的表現(xiàn)。及時(shí)道歉，可使大事化小，小事化了，甚至化干戈為玉帛。

　　從另外一方面說(shuō)，假如有人得罪了你，而對(duì)方?jīng)]有道歉，那么你最好冷靜些，不必悶悶不樂(lè)，耿耿于懷，甚至怒目相對(duì)。因?yàn)檫@也是你表現(xiàn)自我風(fēng)度的一個(gè)機(jī)會(huì);也許對(duì)方正為如何道歉而犯愁或因?yàn)闆](méi)有道歉而內(nèi)疚呢。

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