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答案 1：

這個比較難，個人看法。

答案 2：

客戶心理和習(xí)慣的把控，影響到最終客戶體驗，如何把許多的這些東西均衡到一個點，全都照顧到，很值得研究，包括后期的跟進和服務(wù)，對不滿意的東西，通過好的服務(wù)去化解，我個人感覺這塊是需要注意的

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