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　　行為是指在某場合或行動過程中的主體行為。一般有準(zhǔn)備、進(jìn)行、善后三個(gè)階段。準(zhǔn)備還涵蘊(yùn)著思想觀念的確立和培養(yǎng)。正如弗蘭西斯·培根所說：“行為舉止是心靈的外衣。”因此，只有加強(qiáng)內(nèi)在修養(yǎng)才會有良好的行為禮儀。在某種意義上說來，行為禮儀就是儀表、服飾、語言禮儀在一般場合下的綜合運(yùn)用，它指出了在某些場合下組織及其成員所應(yīng)具有的行為規(guī)范。通過行為禮儀而改善組織的動態(tài)公共關(guān)系，從而樹立起良好的組織形象。根據(jù)組織所面對的公眾和組織的行為，我們對場合進(jìn)行了區(qū)分。相應(yīng)地，對不同場合下的行為也進(jìn)行了區(qū)分。我們主要從日常行為禮儀、社交行為禮儀、體育運(yùn)動禮儀、推銷廣告禮儀四個(gè)方面來說明行為禮儀。

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