分類: 知道 常識(shí)詞典 編輯 : 常識(shí) 發(fā)布 : 08-07

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一個(gè)產(chǎn)品，怎么樣在用戶體驗(yàn)和盈利之間尋求平衡點(diǎn)？B2C，-的。2 個(gè)答案

答案 1：

用戶體驗(yàn)是分階段的，不是上來(lái)就很完美的，用戶體驗(yàn)是不斷的超越的，為什么我們喊著要說(shuō)做“永遠(yuǎn)的測(cè)試版”，這是做網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)尊重客戶需求不斷提升的一個(gè)基本理念，如果是做B2C平臺(tái)，用戶體驗(yàn)包含得相當(dāng)多：產(chǎn)品體驗(yàn)、平臺(tái)應(yīng)用體驗(yàn)、服務(wù)體驗(yàn)，等等，我們需要決策的是我們應(yīng)該有所側(cè)重還是需要投資均衡。答案：任何投資都需要均衡，但這個(gè)均衡并不是均等。 至于盈利，我們要看如何來(lái)規(guī)劃，一般情況下，B2C的盈利沒(méi)那么快，根據(jù)投資規(guī)模和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)詳細(xì)來(lái)分析，不段升級(jí)、優(yōu)化用戶體驗(yàn)也會(huì)給加速盈利目標(biāo)的到達(dá)。 所以，盈利和用戶體驗(yàn)是不矛盾的，我認(rèn)為是相對(duì)統(tǒng)一的。 我們用賣(mài)豬肉的原理來(lái)看，你的肉割得難看、肉色不好、服務(wù)態(tài)度也一般，如果沒(méi)有別的商家與之比較，即使是這次客戶買(mǎi)了，你賺錢(qián)了，我想下次客人還是會(huì)跑掉~(yú) 做電子商務(wù)跟一個(gè)賣(mài)豬肉的小生意人沒(méi)啥區(qū)別，都是生意！

答案 2：

用戶主要體驗(yàn)的是付款方便不方便、便宜不便宜、貨品真不真。這三方便很難做到，在中國(guó)。因?yàn)楦犊畹膯?wèn)題好解決，但分成的問(wèn)題不好弄。便宜貨品供貨商不好解決，貨品真假（自然大多都是廠貨）不是個(gè)主要問(wèn)題，主要是性價(jià)比。結(jié)論是沒(méi)法平衡。電子商務(wù)都被做爛了，還有創(chuàng)業(yè)的想涉足？

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