分類: 知道 常識(shí)詞典 編輯 : 常識(shí) 發(fā)布 : 11-10

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為什么此次達(dá)芬奇家居的危機(jī)公關(guān)成為一大敗筆？

7月13日達(dá)芬奇家居在-舉行的記者會(huì)不但沒有解開“達(dá)芬奇的密碼”，反而激起媒體更多的不滿和不信任，整場記者會(huì)期間，由記者發(fā)出來的微博充滿了種種懷疑。為什么達(dá)芬奇家居記者會(huì)的下場會(huì)這么凄慘呢？

5 個(gè)答案

答案 1：

造假在前，這是先決因素。

更為重要的一點(diǎn)是溝通方式不妥，記者會(huì)是讓你來說明問題和解決方法的，要客觀全面的給出一個(gè)解釋，盡管找代工廠來當(dāng)替罪羊，也要能自圓其說。

聲淚聚下，夸張的道歉詞（我個(gè)人感覺夸張了，又沒死人，至于如此-est的措辭），顯然很惹人厭煩。特別是達(dá)芬奇總經(jīng)理潘莊秀華，其氣場和臺(tái)風(fēng)都是欠缺的，社會(huì)不相信眼淚，何況你腳下的站臺(tái)就連接著法庭的臺(tái)席！

答案 2：

1、本身有硬傷（夸大宣傳、標(biāo)識(shí)模糊、質(zhì)量瑕疵、進(jìn)口程序）

2、對(duì)央視的-力缺乏認(rèn)知

3、貿(mào)然招開新聞發(fā)布會(huì)（回避問題、大談創(chuàng)業(yè)、缺乏證據(jù)、場面失控、成為笑柄）

4、缺乏誠意，始終不承認(rèn)自身問題

答案 3：

一把鼻涕一把淚的，好像自己受了多大的委屈，讓人感覺有作秀之嫌。

答案 4：

補(bǔ)充一點(diǎn)，就是那張形象很難看的聲淚具下的照片，明顯對(duì)現(xiàn)場媒體完全沒有控制，找的媒體都不可控，你哭的再好看他也能找到難看的樣子拍出來。這個(gè)時(shí)候都是眾矢之的了，發(fā)布會(huì)這種現(xiàn)場回應(yīng)就不合適了，應(yīng)該更多的在媒體上進(jìn)行回應(yīng)

答案 5：

因?yàn)樗麄冇靡粋€(gè)謊言來也該另一個(gè)謊言。

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