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答案 1:
我沒(méi)做過(guò)銷(xiāo)售,也從未從商。當(dāng)然,見(jiàn)得還是多的。我一直有個(gè)看法,經(jīng)商當(dāng)然包括銷(xiāo)售也不例如,要訣就是中國(guó)的一句老話(huà),就4個(gè)字:投其所好?;蛘邠Q一個(gè)字,叫投其所需。投其所需,方能獲取所利。除非你能在某一方面滿(mǎn)足了他人,否則,就會(huì)被他人拋棄。 至于如何把握對(duì)方的性格和愛(ài)好,這比較難。這只能是在打交道時(shí)起作用。但相比于對(duì)方的利益,這些都退居次要地位。 如果是長(zhǎng)期客戶(hù),你的親和力、察言觀色能、隨機(jī)應(yīng)變能力,當(dāng)然也是重要的,但不是最核心的,最核心的是對(duì)方的滿(mǎn)意度。所有的觀察,都應(yīng)有一個(gè)主旨,對(duì)方需要什么,你的想法,甚至比他本人想得更好,這才是重要的。 人的性格、愛(ài)好,表象的、內(nèi)在的,很復(fù)雜,就算大家?guī)湍惴治龀隽巳舾煞N類(lèi)型,拿去套具體的人,總不會(huì)妥當(dāng)?shù)?。可以注意這件事,但我覺(jué)得,不宜看得太重,這會(huì)把人弄得很累。 在讓對(duì)方滿(mǎn)意中包括放心,你的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),最終可能還是要取決與你與他之間構(gòu)建起了什么樣的信用關(guān)系。 我把自己放在客服位置,設(shè)身處地想了想,給你提了上述建議,供參考吧。答案 2:
大方面?2種 1、感性。做事基本憑經(jīng)驗(yàn),行動(dòng)迅速,注重感覺(jué)。 2、理性。如沒(méi)時(shí)間限制,做事先邏輯分析,平衡利弊,考慮周全,再選擇最優(yōu)決策。 3、2種混合,純理性或純感性的人不是“人”。 我做過(guò)銷(xiāo)售,關(guān)鍵在于把握 “度”,“己所不欲,勿施于人”,選好推銷(xiāo)產(chǎn)品的切入點(diǎn),設(shè)計(jì)談話(huà)或行為套路,引起對(duì)方興趣,類(lèi)似 自動(dòng)控制原理,嘗試著勾引客戶(hù),不妥,再調(diào)節(jié),直到對(duì)味為止。 但行銷(xiāo)無(wú)定律,沒(méi)有套路可以套到每個(gè)人;而只要言行組合巧妙,每個(gè)人都可被套到。運(yùn)氣或人品也是關(guān)鍵。 如果你是新手,建議還是去熟悉產(chǎn)品,愛(ài)上你要銷(xiāo)售的產(chǎn)品。然后,懷著從容的心態(tài),找那些有空聽(tīng)你且會(huì)聽(tīng)下去的客戶(hù),然后你詳細(xì)介紹產(chǎn)品就是;從海量人群中去找會(huì)聽(tīng)你的客戶(hù)就行了(當(dāng)然你也 會(huì)發(fā)現(xiàn)規(guī)律,比如醫(yī)生在醫(yī)院、老師在學(xué)校 ^_^),so easy。答案 3:
現(xiàn)在企業(yè)很流行做PDP的人格測(cè)試,把人格分了“老虎型、孔雀型、考拉型、貓頭鷹型、變色龍型”,其中這個(gè)測(cè)試是圍繞本我開(kāi)展的,但是也分了在工作狀態(tài)中的人格類(lèi)型以及應(yīng)激狀態(tài)下的人格類(lèi)型。具體可以參考baike.baidu/view...答案 4:
有多個(gè)分法,沒(méi)定論,比較流行的有M-I 16型人格,以及大五人格。另外九型人格也比較流行。答案 5:
建議你去讀讀樂(lè)嘉的色彩心理學(xué),比較有可讀性而且看完以后能把人的性格特點(diǎn)有個(gè)比較總的認(rèn)識(shí),個(gè)人覺(jué)得對(duì)于做銷(xiāo)售是夠用了。答案 6:
可以從紅黃藍(lán)綠四色來(lái)說(shuō),紅色和藍(lán)色表示是一個(gè)維度,表示一個(gè)人做事的條理性和規(guī)范性,紅色一般大大咧咧,不拘小節(jié);藍(lán)色則是認(rèn)真細(xì)致,但有些斤斤計(jì)較。黃綠是另一個(gè)維度,表示的一個(gè)人處理人際關(guān)系的傾向,-是專(zhuān)斷,堅(jiān)持己見(jiàn),永不退讓?zhuān)G色表示比較注重與人和諧,不想與人發(fā)生沖突。 而,每人往往不是一種顏色的性格,而是兩種顏色的組合,這樣就會(huì)出現(xiàn)紅、黃、藍(lán)、綠、紅黃、紅綠、藍(lán)黃、藍(lán)綠八種性格了,自己比對(duì)一下吧答案 7:
推薦樂(lè)嘉的《色眼識(shí)人》答案 8:
人有九型人格!分九種!下一篇:漢語(yǔ)對(duì)于外國(guó)人是很難學(xué)的語(yǔ)言嗎? 下一篇 【方向鍵 ( → )下一篇】
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