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答案 1：
要我說(shuō)，如果只考慮購(gòu)物流程本身，那么物流為王；如果只考慮運(yùn)營(yíng)，就是會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)和忠誠(chéng)度體系。這兩點(diǎn)會(huì)決定未來(lái)3-5年內(nèi)電商的走向。答案 2：
為什么沒(méi)有人提技術(shù)？亞馬遜其實(shí)是一家技術(shù)公司。技術(shù)不好做，難道物流和服務(wù)就好做嗎？誰(shuí)都好做的東西難道就能成為核心競(jìng)爭(zhēng)力嗎？當(dāng)所有的短板都被彌補(bǔ)的時(shí)候，應(yīng)該想一想自己的長(zhǎng)板在哪里。答案 3：
現(xiàn)在電子商務(wù)站點(diǎn)大一點(diǎn)的完全是打價(jià)格戰(zhàn)，要獲得暴點(diǎn)還真沒(méi)見(jiàn)過(guò)沒(méi)打價(jià)格戰(zhàn)的。我期待的方式是通過(guò)交互行為或者創(chuàng)意，獲得暴點(diǎn)。如在某個(gè)節(jié)日不再靠?jī)r(jià)格優(yōu)勢(shì)同樣能取得巨大銷(xiāo)量的成就。答案 4：
細(xì)分的小眾市場(chǎng)答案 5：
做好物流答案 6：
我覺(jué)得賣(mài)的商品好不好是很重要的。能夠鼓勵(lì)網(wǎng)友分享對(duì)商品的感受是很好的方式答案 7：
服務(wù)、物流、售后都很關(guān)鍵答案 8：
1. 從購(gòu)物本身來(lái)說(shuō)，物流配送2. 從用戶服務(wù)來(lái)說(shuō)，售后投訴3. 從營(yíng)銷(xiāo)模式來(lái)說(shuō)，價(jià)值挖掘物流配送大家現(xiàn)在都知道要好好去做，售后投訴大家都做得遮遮掩掩，而價(jià)值挖掘，做的最好的就是亞馬遜。答案 9：
1.顧客購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)應(yīng)該便捷、快速，能隨時(shí)隨地、方便地找到自己想買(mǎi)的東西，下單后快速送達(dá)，快遞員的服務(wù)態(tài)度也很重要哦2.顧客對(duì)自己買(mǎi)到的東西滿意（商品質(zhì)量）答案 10：
未來(lái)電子商務(wù)會(huì)趨向于一體化經(jīng)營(yíng)。既公司或廠家直接運(yùn)營(yíng)自己電子商務(wù)平臺(tái)，會(huì)在整個(gè)體系上出現(xiàn)新的價(jià)格定位。不再有多重價(jià)格戰(zhàn)略，會(huì)統(tǒng)一市場(chǎng)價(jià)格，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力會(huì)處于同一起跑線。這樣競(jìng)爭(zhēng)會(huì)偏向于用戶的體驗(yàn)，服務(wù)等方面。包括物流，購(gòu)買(mǎi)等流程的體驗(yàn)。答案 11：
在用戶行為分析的基礎(chǔ)上，進(jìn)行各個(gè)緯度的優(yōu)化。貌似國(guó)內(nèi)很多電商網(wǎng)站都在看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在做什么，業(yè)界老大在做什么，很少有真正分析自己的用戶想要什么，并圍繞這個(gè)把工作做深做透。答案 12：
電商網(wǎng)站最需要的是-，且是高度忠誠(chéng)度的-。暴點(diǎn)可以理解為大量、穩(wěn)定、黏度大的-。-是什么？-就是用戶。那么，就應(yīng)該分析什么因素會(huì)影響用戶的購(gòu)買(mǎi)決定。 可以從兩個(gè)層面去分析這些因素：吸引新用戶；維持老用戶。 吸引新用戶的因素有：價(jià)格、被購(gòu)商品、口碑、熟悉度等 維持老用戶的因素有：價(jià)格、被購(gòu)商品、商品購(gòu)后認(rèn)知、網(wǎng)站各種體驗(yàn)如操作方便性等、熟悉度、口碑、送貨效率等 分別給這些因素重要性或者對(duì)用戶的-度進(jìn)行排序，很顯然，價(jià)格是排第一位的。應(yīng)該說(shuō)，價(jià)格是保證網(wǎng)站-的最有效的手段。所以，各大電商會(huì)不惜代價(jià)去打價(jià)格站。 當(dāng)然，也有其他方法來(lái)保證-，如從商品角度出發(fā)：獨(dú)有性、全面性。獨(dú)有性的例子如各種垂直電商，垂直化和專(zhuān)業(yè)化，一旦建立起壁壘則很難超越。全面性如各種平臺(tái)化電商如，-超級(jí)電商平臺(tái)等 口碑、購(gòu)后認(rèn)知方面的如各種購(gòu)物分享網(wǎng)站等 方法可以有很多，關(guān)鍵要在一個(gè)點(diǎn)上做透。答案 13：
用戶體驗(yàn)很重要答案 14：
有所針對(duì)性的去做產(chǎn)品，做有特色的產(chǎn)品，光靠廣告和低價(jià)是沒(méi)用的。答案 15：
擴(kuò)展-，提高服務(wù)素質(zhì)，提高商品的印象分，做好物流！！答案 16：
產(chǎn)品有特色，物流快，服務(wù)好，客戶購(gòu)物無(wú)后顧之憂。大力推廣增加-！答案 17：
用戶體驗(yàn)！當(dāng)然包括各方面，物流啊，售后啊很多，最重要的就是用戶體驗(yàn)答案 18：
無(wú)論是物流、服務(wù)、售后都是需要成本的，花精力做好以上方面必然會(huì)帶來(lái)成本的提升，所以任何策略的本質(zhì)從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看都是成本控制，為用戶提供更具性?xún)r(jià)比的服務(wù)。答案 19：
作為一個(gè)終端消費(fèi)者，我完全沒(méi)有感覺(jué)到現(xiàn)在電子商務(wù)打價(jià)格戰(zhàn)打到爆點(diǎn)了……答案 20：
物流#CRM#ERP`````答案 21：
目前還都是一個(gè)量的積累過(guò)程。答案 22：
創(chuàng)意營(yíng)銷(xiāo)、用戶體驗(yàn)答案 23：
倉(cāng)儲(chǔ)，物流~~~這個(gè)應(yīng)該是目前商家在爭(zhēng)奪的東西了吧。因?yàn)橹苯雨P(guān)系到供應(yīng)鏈和用戶體驗(yàn)這一塊，還有就是機(jī)制的完善，比如顧客的統(tǒng)計(jì)與分類(lèi)還有各種意見(jiàn)的反饋，以及個(gè)性化服務(wù)~~~答案 24：
把事情做精，把品牌做到客戶心里去。Diapers母嬰網(wǎng)站，就光賣(mài)尿布每年能賣(mài)5億包。答案 25：
同等的價(jià)格，人們更看重的是商品的質(zhì)量和服務(wù)。所謂技術(shù)，交互，物流，售后都應(yīng)該屬于服務(wù)范疇。商品買(mǎi)到手里以后給人的感覺(jué)值或不值，則應(yīng)該是質(zhì)量好賴(lài)的重要體現(xiàn)。答案 26：
價(jià)格戰(zhàn)在中國(guó)會(huì)是一個(gè)永恒的話題，也許在過(guò)N個(gè)世紀(jì)后，當(dāng)中國(guó)人對(duì)品牌有深入理解后，會(huì)不一樣！答案 27：
隨著用戶逐漸成熟，以后將是用戶體驗(yàn)的天下，價(jià)格不再是決定性因素。答案 28：
重視產(chǎn)品質(zhì)量，重視相互的利潤(rùn)空間，重視用戶的體驗(yàn)。答案 29：
三雙鞋里提到的“客戶服務(wù)”...答案 30：
不僅僅是在線下，在線上產(chǎn)品的質(zhì)量也是核心。當(dāng)然，技術(shù)、用戶體驗(yàn)等這些服務(wù)也應(yīng)該重視答案 31：
購(gòu)買(mǎi)者和網(wǎng)友對(duì)此商品的看法和評(píng)價(jià)答案 32：
購(gòu)買(mǎi)者關(guān)心最多的應(yīng)該還是質(zhì)量和物流吧答案 33：
社交+電商 豆瓣版電商 B2C作出社交網(wǎng)絡(luò) 差異化嘛～答案 34：
價(jià)格戰(zhàn)在于初期體現(xiàn)實(shí)力吸引人氣，未來(lái)價(jià)格戰(zhàn)只會(huì)持續(xù)在少數(shù)熱門(mén)商品上，各商家會(huì)通過(guò)產(chǎn)品和服務(wù)的差異化來(lái)提高利潤(rùn)，隨著廣義市場(chǎng)的逐漸成熟，新的信息不對(duì)稱(chēng)性會(huì)從新出現(xiàn)。答案 35：
服務(wù)很重要，線上線下的結(jié)合也很重要。答案 36：
價(jià)格似京東技術(shù)似A-zon服務(wù)似zappos產(chǎn)品似淘寶好吧，我承認(rèn)，我似乎又在YY了答案 37：
大概想到的提3點(diǎn)吧~~~~ 1、物流，如果能夠把物流真正做起來(lái)的話，在競(jìng)爭(zhēng)力方面會(huì)很給力！ 2、質(zhì)量，物品的質(zhì)量能夠完全讓顧客信任，這個(gè)是不容易的。 3、服務(wù)，客戶服務(wù)這塊得做好，包括退換貨及相關(guān)的咨詢(xún)，這是能夠極大提高用戶忠誠(chéng)度的。 歡迎體驗(yàn)香哈網(wǎng)：.xiang-a答案 38：
垂直，覆蓋小眾市場(chǎng)，提供商品本身之外的價(jià)值，以此規(guī)避單純的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。當(dāng)然，大平臺(tái)，綜合性產(chǎn)品，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，一樣會(huì)存在，兩者同步發(fā)展，互為補(bǔ)充答案 39：
首先一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的企業(yè)一定要有自己的物流，倉(cāng)儲(chǔ)，其次，品質(zhì)驅(qū)動(dòng)生活，一定做正品，還有就是作技術(shù)，好得電子商務(wù)更要注重技術(shù)答案 40：
電子商務(wù)網(wǎng)站最終核心競(jìng)爭(zhēng)力將會(huì)是：用戶體驗(yàn)答案 41：
價(jià)格永遠(yuǎn)是做電商的痛病，這也是中國(guó)的國(guó)情， 要知道中國(guó)的有錢(qián)人還是少數(shù)，中國(guó) 人愛(ài)貪小便宜這個(gè)習(xí)慣我相信一下難以改變。 中國(guó)人的品牌認(rèn)知度其實(shí)已經(jīng)越來(lái)越高了， 但還是很在乎價(jià)格的， 你們看看京東。 我覺(jué)得這種做法是非常好的， 先給我們一點(diǎn)甜頭。 讓-，品牌知名度上來(lái)后，價(jià)格其實(shí)不是問(wèn)題了答案 42：
說(shuō)說(shuō)幾家電商巨頭。 體驗(yàn)；目前覺(jué)得a-zon的比較好。 價(jià)格；各家都差不多。 內(nèi)容；淘寶的是最豐富的了。 服務(wù)；都差不多。 物流；幾乎都外包。 結(jié)論：如果順豐快遞也進(jìn)入b2c，那么b2c格局是否會(huì)被改變？答案 43：
競(jìng)爭(zhēng)的不是價(jià)格，而是滿足人們所想要的服務(wù)。價(jià)格戰(zhàn)后就是供應(yīng)鏈之戰(zhàn)了。答案 44：
服務(wù)為先。讓用戶以最快的速度找到他想要的東西。并且沒(méi)有質(zhì)量和售后問(wèn)題的后顧之憂。答案 45：
給予用戶的期望值1 用戶認(rèn)知的期望值小于等于1 實(shí)際商品大于等于1 物超所值不是最好的營(yíng)銷(xiāo)策略。答案 46：
服務(wù)，差異化服務(wù)。答案 47：
上面說(shuō)的沒(méi)一個(gè)是對(duì)的。假設(shè)你通過(guò)豆瓣的鏈接買(mǎi)了一本書(shū)，豆瓣當(dāng)然可以看作是電子商務(wù)網(wǎng)站，那么你仔細(xì)想想，你點(diǎn)那個(gè)鏈接的時(shí)候是因?yàn)槎拱暧泻艿偷膬r(jià)格嗎？是因?yàn)槎拱甑墓?yīng)鏈嗎？是因?yàn)槎拱甑氖酆蠓?wù)嗎，都不是嘛？所以扯扯什么價(jià)格供應(yīng)鏈呢？答案 48：
服務(wù)服務(wù)，電子商務(wù)未來(lái)的發(fā)展是細(xì)分行業(yè)，因此我們可以將服務(wù)做好，定位好用戶群體，就能夠很好的抓住客戶。答案 49：
物流，客戶服務(wù)答案 50：
一是價(jià)格，一是服務(wù)，任一方面做到極致都能做出市場(chǎng)（但具體有多大有其他因素決定）。如果兩個(gè)方面都做到極致??。答案 51：
說(shuō)來(lái)說(shuō)去都是手段，別忘了，電子商務(wù)的本質(zhì)是商務(wù)，商務(wù)的本質(zhì)又是以人為本；價(jià)格戰(zhàn)沒(méi)什么不好的，為什么不能把利潤(rùn)中的暴利讓利給消費(fèi)者本身呢，為什么不花心思在產(chǎn)品本身呢；倉(cāng)儲(chǔ)、物流都只是站在賣(mài)方考慮，對(duì)消費(fèi)者并不是至關(guān)重要的；電子商務(wù)未來(lái)的暴點(diǎn)，還是得回到“把消費(fèi)者當(dāng)作上帝”上來(lái)；下一篇:創(chuàng)業(yè)者與投資人的合作模式有哪些？如何分成？ 下一篇 【方向鍵 ( → )下一篇】
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