分類(lèi): 問(wèn)答 常識(shí)詞典 編輯 : 常識(shí) 發(fā)布 : 08-10

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-不敢也不好意思給差評(píng)，怎么辦？網(wǎng)上購(gòu)物了這么多年，從來(lái)沒(méi)給過(guò)差評(píng)。并不是所有的交易都滿(mǎn)意，只是覺(jué)得別人做生意不容易，而且怕給報(bào)復(fù)。 有什么辦法克服這個(gè)心理52 個(gè)答案

答案 1：

要克服這種心理，首先就要分析為什么會(huì)有這種心理。-不敢也不好意思給差評(píng)，這是為什么？ 原因一：買(mǎi)家是個(gè)好人，遭遇到一些不好的賣(mài)家的時(shí)候，卻也能體諒人家做生意不容易。這個(gè)心理不是隨便說(shuō)說(shuō)：每個(gè)差評(píng)都對(duì)于這個(gè)商家是一種公正的反饋和促進(jìn)，就可以克服的。因?yàn)楹芏噘u(mài)家在和買(mǎi)家交易商談的時(shí)候，都會(huì)在旺旺上故意制造出一種好似在-上和朋友聊天的氣氛（叫親得太差了，都叫姐姐，哥哥的，個(gè)別男店主還會(huì)裝女生，很多會(huì)裝學(xué)生）。甚至個(gè)別厲害的會(huì)在交易過(guò)程中真的交起朋友，而且有不少賣(mài)家會(huì)送買(mǎi)家一些廉價(jià)但是很能表現(xiàn)心意的小禮品，使得買(mǎi)家給差評(píng)都不好意思。（建立起了心理成本） 原因二：賣(mài)家的行動(dòng)。說(shuō)到報(bào)復(fù)太夸張了，有但不多。但是我相信，給了差評(píng)，基本賣(mài)家都會(huì)給買(mǎi)家打個(gè)電話(huà)的，有的甚至?xí)欢?，再而三。（其?shí)你只要掌握心理主動(dòng)權(quán)，在交易中，往往是賣(mài)家處于弱勢(shì)，淘寶幫買(mǎi)家，面對(duì)大賣(mài)家時(shí)除外）建立起了買(mǎi)家時(shí)間上的成本，，并且不得不說(shuō)，賣(mài)家打電話(huà)的確是有騷擾的性質(zhì)。另外不要忽視買(mǎi)家打差評(píng)的另外一個(gè)成本：一個(gè)買(mǎi)家給的差評(píng)比較多，或者沒(méi)有說(shuō)清楚為什么給這個(gè)差評(píng)。會(huì)被懷疑為差評(píng)師（就是專(zhuān)門(mén)打差評(píng)訛詐賣(mài)家的人），有些店會(huì)故意說(shuō)沒(méi)貨了，或者說(shuō)一個(gè)比較貴的郵費(fèi)來(lái)阻止買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)。 原因三：不完善的評(píng)分機(jī)制。一切的問(wèn)題根源來(lái)自于機(jī)制。淘寶的好差評(píng)一定上來(lái)說(shuō)是不合理的?？吹缴厦娴囊恍┰u(píng)論說(shuō)：1.每個(gè)差評(píng)都對(duì)于這個(gè)商家是一種公正的反饋和促進(jìn)，對(duì)于其他購(gòu)買(mǎi)該商家的買(mǎi)者都是一個(gè)提醒。2.給好評(píng)或者差評(píng)都是消費(fèi)者的權(quán)利 我想說(shuō)，你們本來(lái)講的一點(diǎn)都沒(méi)錯(cuò)，但是放到淘寶上不一定適用。因?yàn)樘詫毜脑u(píng)分機(jī)制導(dǎo)致： a.沒(méi)有具體的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。 你很難說(shuō)清楚一個(gè)具體的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)說(shuō)明一個(gè)服務(wù)或者商品的好壞，尤其是當(dāng)情況處在一個(gè)稍顯模糊的情況下。如果一件商品破了，賣(mài)家不換（不是物流造成的）或者說(shuō)商家在服務(wù)過(guò)程中辱罵你，那這個(gè)情況是很明朗的，直接給差評(píng)，你還要去投訴他！！方能泄你我之恨。但是很少有這種情況出現(xiàn)，很多給差評(píng)時(shí)，就是是說(shuō)沒(méi)有我預(yù)想的好，或者不滿(mǎn)意（具體什么也說(shuō)不清楚）。但是每個(gè)人都有他自己的預(yù)想，有他滿(mǎn)意的標(biāo)準(zhǔn)，這個(gè)就很難說(shuō)清了?，F(xiàn)實(shí)中也有這種情況，但是淘寶和現(xiàn)實(shí)還有其他的不同，見(jiàn)b （ps：我朋友開(kāi)淘寶的時(shí)候就遇到過(guò)這么個(gè)情況，評(píng)價(jià)是：東西很好，然后給你一個(gè)差評(píng)。讓人哭笑不得。） b.放大效應(yīng) 大家都知道互聯(lián)網(wǎng)有個(gè)好處，就是信息傳播快，所以在淘寶上一個(gè)差評(píng)不僅僅只是代表一個(gè)差評(píng)，它意味著很大的收入損失。是攸關(guān)性命的。 現(xiàn)實(shí)中的確也存在不同的人對(duì)同一件商品有不同意見(jiàn)。你不可能討好所有人，但是請(qǐng)注意，現(xiàn)實(shí)差評(píng)傳播的成本的遠(yuǎn)大于而淘寶。也就是說(shuō)，的確每個(gè)差評(píng)都對(duì)于這個(gè)商家是一種公正的反饋和促進(jìn)，但是倘若這個(gè)差評(píng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于商家應(yīng)該承擔(dān)的懲罰，那就是不公正的。而淘寶的差評(píng)機(jī)制，恰恰就是放大了這個(gè)差評(píng)所產(chǎn)生的懲罰作用。而且很多人是直接看賣(mài)家的好評(píng)率的，看賣(mài)家得了幾個(gè)中差評(píng)，根本不看原因是什么，到底是誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)，或者是不是有無(wú)理取鬧的。（這也是為什么，淘寶惡評(píng)師行業(yè)生意興?。? c.坑爹的快遞 淘寶的發(fā)展，瓶頸就在于快遞。很多問(wèn)題其實(shí)不關(guān)買(mǎi)家賣(mài)家的事，都是這個(gè)快遞引發(fā)的。我就不細(xì)說(shuō)了，但是我希望在有些時(shí)候請(qǐng)?bào)w諒一下小賣(mài)家，他們面對(duì)快遞，買(mǎi)家，淘寶，大賣(mài)家，進(jìn)貨渠道都是處于弱勢(shì)。 以上 知道原因后，怎么辦？ 一.淘寶努力自我革新，建立更完善的評(píng)價(jià)機(jī)制。同時(shí)，請(qǐng)努力解決好快遞問(wèn)題。 二.在一的工作沒(méi)有完成前，首先，買(mǎi)家要擺正心態(tài)，給還是不給，問(wèn)題都在那里，不增不減。 但是你說(shuō)不給，肯定也不對(duì)。 所以，面對(duì)十分不好的情況時(shí)，大膽的給，努力地給。 面對(duì)不是很出格的情況下，和賣(mài)家協(xié)商好，叫賣(mài)家給予補(bǔ)償。還有不要一出問(wèn)題就給差評(píng)，不要忘了中評(píng)。還有你可以給不給中評(píng)，給好評(píng)，但是把店家存在問(wèn)題明明白白的寫(xiě)出來(lái)，不給差評(píng)，但是給中評(píng)，同樣把問(wèn)題寫(xiě)清楚。 三.大膽的打電話(huà)給小二投訴 四.至于有些不像話(huà)的賣(mài)家的報(bào)復(fù)問(wèn)題，有證據(jù)了，就大膽的報(bào)案。至于不停打電話(huà)的，請(qǐng)?jiān)谑謾C(jī)中將其電話(huà)號(hào)碼拉入黑名單 五.我講一句，要預(yù)防為主，防治結(jié)合。首先要挑對(duì)賣(mài)家，這個(gè)很重要，除了信譽(yù)，銷(xiāo)量，之前的評(píng)價(jià)，還要親自攀談來(lái)確定。商城現(xiàn)在質(zhì)量上挺水的了，而且有些比小店還不堪，好店還是要靠自己慢慢積累收藏啦~~唉~~現(xiàn)在淘寶-銷(xiāo)量，信譽(yù)的太多了，十家店，八家-，一個(gè)有錢(qián)，一個(gè)傻。還有假貨也很多，攀談也很麻煩，快遞也討厭。 ps：再補(bǔ)充一點(diǎn)，淘寶的評(píng)價(jià)機(jī)制和知乎的支持，反對(duì)，感謝作者，和沒(méi)有幫助功能是不一樣的。

答案 2：

感謝邀請(qǐng)。我就補(bǔ)充一點(diǎn)吧：有時(shí)候，不想傷害（或得罪）別人，其實(shí)是不想損壞自己的「好人」形象。

答案 3：

大致瀏覽了一下已有的答案，有點(diǎn)意外大家多是采「正面作戰(zhàn)」的方式回答這個(gè)問(wèn)題。 說(shuō)實(shí)話(huà)，個(gè)人覺(jué)得一些會(huì)讓自己忍不住請(qǐng)教他人該如何處理、化解的心理、觀念等，往往不是正面勸導(dǎo)幾句大道理什么的就能消解的，很多道理大家都懂，請(qǐng)教者肯定不只聽(tīng)過(guò)一次兩次，但顯然仍然無(wú)法說(shuō)服他。這種強(qiáng)制性的觀念灌輸作用不大，而且容易將請(qǐng)教者引入另一個(gè)極端。 其實(shí)，我覺(jué)得提問(wèn)者真正需要意見(jiàn)的不在于如何克服不給差評(píng)的心理，而是淘寶購(gòu)物中遇到自己不滿(mǎn)意的情況時(shí)該如何處理叭？ 換言之，問(wèn)題真正的癥結(jié)不在評(píng)價(jià)機(jī)制，而是如何減少淘寶購(gòu)物的-體驗(yàn)。 如果交易過(guò)程和商品基本都是令人滿(mǎn)意的，也就不存在需要考慮打不打差評(píng)的情況，提問(wèn)者也就無(wú)需為這個(gè)問(wèn)題發(fā)愁了。 我個(gè)人基本沒(méi)有打過(guò)差評(píng)，可以說(shuō)連中評(píng)都沒(méi)有，但這不代表我沒(méi)有遇過(guò)讓我不滿(mǎn)意的商品和賣(mài)家，也不代表我只是忍氣吞聲自己內(nèi)傷。 我在淘寶購(gòu)物的流程大體是這樣的： 1）明確自己想要的商品特點(diǎn)，通過(guò)搜索找出最大可能接近我心中理想的商品。 2）從搜索列表中挑選價(jià)位適中且高信譽(yù)的賣(mài)家，打開(kāi)對(duì)應(yīng)商品頁(yè)面。 3）首先仔細(xì)查看商品描述，包括購(gòu)買(mǎi)處的選項(xiàng)（比如款式、尺寸選擇等），重點(diǎn)注意： a)有沒(méi)有實(shí)拍圖； b)商品描述是否盡可能詳盡，并配有足夠的細(xì)節(jié)實(shí)拍圖； c)有沒(méi)有給出一些交易底線，如花色隨機(jī)發(fā)送不可指定、不接受全5星以外的評(píng)價(jià)，還有商品退換的規(guī)則，等等。請(qǐng)根據(jù)自己的心理底限進(jìn)行挑選。 d)頁(yè)面下部的評(píng)價(jià)內(nèi)容多為何種類(lèi)型，最好有一些看起來(lái)內(nèi)容客觀翔實(shí)的，特別有提到實(shí)物與圖片是否相符、賣(mài)家服務(wù)態(tài)度如何的評(píng)價(jià)，還要留意鑒別-出來(lái)的好評(píng)，若有差評(píng)、中評(píng)等更要認(rèn)真查看推斷可信度。 4）根據(jù)上述因素挑出一個(gè)自己最滿(mǎn)意的賣(mài)家，然后再點(diǎn)開(kāi)賣(mài)家整間店的信譽(yù)評(píng)價(jià)。按上述類(lèi)似思路瀏覽數(shù)頁(yè)做出大致評(píng)估。這一步在欲購(gòu)商品本身評(píng)價(jià)數(shù)量較少、價(jià)值不高、難以做出有效判斷時(shí)尤為重要。若是至此，賣(mài)家的評(píng)價(jià)還是讓人難以做出明確判斷，建議另?yè)Q一家。直到找到一家商品描述和賣(mài)家評(píng)價(jià)在自己心中綜合指數(shù)最高的賣(mài)家。 5）即刻通過(guò)旺旺與賣(mài)家交流，主要確認(rèn)的問(wèn)題至少應(yīng)包括： a)是否有現(xiàn)貨； b)實(shí)物與圖片相符程度、色差范圍等； c)有沒(méi)有不同款式、尺寸等可供挑選，可否指定（就算描述中寫(xiě)隨機(jī)發(fā)還是不妨問(wèn)一下），想要的那款是否有貨； d)賣(mài)家的發(fā)貨規(guī)則（統(tǒng)一發(fā)貨？多久一次？大致時(shí)間？），正常情況下的到貨天數(shù)； e)商品的退換規(guī)則，比如接受退換的條件、郵費(fèi)如何負(fù)擔(dān)等等。 f)下單后是否需要修改價(jià)格，等。 6）據(jù)此找出一個(gè)在自己心中綜合評(píng)價(jià)最高的賣(mài)家，下單付款等發(fā)貨。 7）收到商品后，不要第一時(shí)間確認(rèn)收貨，而是對(duì)商品進(jìn)行完整檢查（包括任何細(xì)節(jié)部位）甚至試用。 若有任何自己不甚滿(mǎn)意的地方，首先確定問(wèn)題是否在自己可以包容的范圍內(nèi)（是真的覺(jué)得沒(méi)什么關(guān)系而不是勉強(qiáng)自己無(wú)奈接受）。 >可以的話(huà)，給對(duì)方好評(píng)并不為過(guò)，但仍建議你在評(píng)價(jià)中寫(xiě)明希望改進(jìn)之處，給后來(lái)的買(mǎi)家參考。 >問(wèn)題較大的話(huà)，接著確定是否在賣(mài)家的承諾范圍內(nèi)（旺旺上的詢(xún)問(wèn)對(duì)話(huà)也是為了留下賣(mài)家承諾的證據(jù)）。 >>如果不在，就要勇敢擔(dān)當(dāng)起自己在購(gòu)買(mǎi)前沒(méi)有做足功課或是愿賭服輸（有的東西真的找不到比較正規(guī)的賣(mài)家，但又確實(shí)想要，此時(shí)也就只能賭賭自己的RP了，不過(guò)請(qǐng)確認(rèn)最大損失在自己的可承受范圍內(nèi)）的責(zé)任；不過(guò)也別直接放棄，不妨聯(lián)絡(luò)賣(mài)家問(wèn)上一問(wèn)，注意語(yǔ)氣上不要一味譴責(zé)、不滿(mǎn)，客觀描述問(wèn)題、表達(dá)自己期望即可，如果賣(mài)家表示確實(shí)無(wú)法通融，也是理所應(yīng)當(dāng)，坦然接受就好。 >>如果問(wèn)題屬于賣(mài)家的承諾范圍，更是不要帶上太多情緒和主觀上的有罪推定，而是第一時(shí)間聯(lián)絡(luò)賣(mài)家，客觀闡明問(wèn)題，提供照片等實(shí)證，等待對(duì)方回復(fù)。記??！此時(shí)的真正目的不是吵架、發(fā)泄情緒、爭(zhēng)論誰(shuí)是誰(shuí)非，而是解決問(wèn)題！盡力在賣(mài)家能夠接受或者無(wú)法拒絕的情況下，讓自己得到合理的補(bǔ)償（但不要過(guò)度夸大自己損失，不過(guò)既然提問(wèn)者很能體恤賣(mài)家辛勞，想必不會(huì)提出過(guò)分要求=)），比如更換商品（同時(shí)再次講清郵費(fèi)負(fù)擔(dān)規(guī)則）或是現(xiàn)金折扣賠償，甚至退貨。協(xié)商過(guò)程中適當(dāng)?shù)淖尣酵讌f(xié)是必要的，但基本的立場(chǎng)一定要堅(jiān)定，態(tài)度要平和明理，讓對(duì)方了解自己的為難之處。 >>>基本上，只要一開(kāi)始選擇賣(mài)家時(shí)足夠謹(jǐn)慎，即使遇到糾紛，賣(mài)家也大多都會(huì)給予負(fù)責(zé)的處理。此外，賣(mài)家或自己是否能夠及時(shí)提出合理的解決方案也很重要。在我的淘寶經(jīng)驗(yàn)里，具備一定專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)的客服不是沒(méi)有，但的確很少，大多時(shí)候都是由我這個(gè)買(mǎi)家提出的解決方案，但每一次都能讓對(duì)方迅速接受。等到一切糾紛都得到了合理的解決，再去確認(rèn)收貨并評(píng)價(jià)。 此時(shí)給對(duì)方打個(gè)好評(píng)也無(wú)可厚非，不過(guò)可以根據(jù)處理效率、滿(mǎn)意程度等在評(píng)價(jià)中適當(dāng)陳述，作為后來(lái)者參考。通常對(duì)那些處理爽快甚至專(zhuān)業(yè)的賣(mài)家，即便問(wèn)題本身較大（比如質(zhì)量問(wèn)題、發(fā)貨失誤等等）我也會(huì)以一句“期間發(fā)生某某問(wèn)題，但跟賣(mài)家反映后很快就得到如何如何的解決”淡淡帶過(guò)，甚至表示一下自己的欣賞態(tài)度；而對(duì)那些要我費(fèi)力溝通許久才最終勉強(qiáng)得到解決的，即使問(wèn)題不大我也會(huì)盡量詳盡描述并表示出我的不快（但不會(huì)有所夸大和使用攻擊字眼）。 >>>若是對(duì)方態(tài)度惡劣，推諉責(zé)任，不肯配合，那么多說(shuō)無(wú)益，準(zhǔn)備好旺旺對(duì)話(huà)記錄、實(shí)物照片等明確證據(jù)，直接申請(qǐng)退款并退貨（哪怕自己負(fù)擔(dān)郵費(fèi)也沒(méi)關(guān)系，錢(qián)是快遞賺去，無(wú)良賣(mài)家拿不到?。?，對(duì)方48小時(shí)內(nèi)不回復(fù)，淘寶客服會(huì)直接介入處理。退貨成功后，交易將直接關(guān)閉，不會(huì)進(jìn)入評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)，也就不用煩惱要不要留差評(píng)的事了。 而那些讓自己購(gòu)物愉快放心的賣(mài)家，當(dāng)然要收藏起來(lái)，日后再有類(lèi)似需求盡量光顧他們?！玽v 總結(jié)一下要點(diǎn)就是： 1）理性選購(gòu)，多看多比多鑒別。記住天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐，做買(mǎi)賣(mài)不是搞慈善，不會(huì)有任何商家傻到去做對(duì)自己沒(méi)有好處的生意（就是有也會(huì)很快倒閉），買(mǎi)家貪小便宜的后果往往是吃大虧。自己的錢(qián)也不是天上掉下來(lái)的，下單前要多做功課，對(duì)自己的消費(fèi)行為負(fù)責(zé)。不夠滿(mǎn)意或是不確定能否滿(mǎn)意的商品，沒(méi)有人拿槍逼著你非買(mǎi)不可。自己做出的決定，就要有承擔(dān)后果的覺(jué)悟。同時(shí)把前一次的失誤，變成下一次可借鑒的教訓(xùn)。不要白交學(xué)費(fèi)。 2）先小人后君子。任何疑惑、問(wèn)題都要在做出決定前問(wèn)清楚，否則若是事后發(fā)生糾紛，需要付出更多的時(shí)間精力去解決，對(duì)買(mǎi)賣(mài)雙方都不是愉快的經(jīng)驗(yàn)。而一個(gè)賣(mài)家如果在一開(kāi)始還盼著你在他那里消費(fèi)的時(shí)候，都沒(méi)有足夠的耐心和端正的態(tài)度服務(wù)你，你能指望出問(wèn)題的時(shí)候他們會(huì)做出妥善處理么？ 3）解決問(wèn)題唯一重要。無(wú)論問(wèn)題出在自己身上、物流身上還是賣(mài)家身上，都不要被主觀情緒左右。是人都會(huì)犯錯(cuò)，不要苛責(zé)。發(fā)生任何糾紛，首要任務(wù)都是及時(shí)聯(lián)絡(luò)賣(mài)家充分溝通，弄清問(wèn)題所在，相互理解，然后站在雙方立場(chǎng)上協(xié)商出一個(gè)彼此都可以接受的解決方案。 作為買(mǎi)家，差評(píng)從來(lái)不是目的，我也不認(rèn)為自己負(fù)有多大的職責(zé)、義務(wù)、使命感去監(jiān)督、規(guī)范、教育、渡化賣(mài)家一 一 我要的目的很簡(jiǎn)單，就是盡量以最小的成本買(mǎi)到我需要的東西！ 我買(mǎi)得放心，下次自然還會(huì)繼續(xù)光顧對(duì)方的生意，讓他有錢(qián)賺。 至于無(wú)良賣(mài)家，對(duì)付他們最有效也最低成本的方式，不是給差評(píng)（越翔實(shí)反而越浪費(fèi)自己的時(shí)間精力），不是為自己的心情和生活帶來(lái)不必要的負(fù)面影響，而是不給他生意做，讓市場(chǎng)自然淘汰他！ 希望能夠?yàn)樘釂?wèn)者提供到你想要的幫助。

答案 4：

給差評(píng). 是為了幫助后人不再上當(dāng);給差評(píng). 是為了鼓勵(lì)好賣(mài)家的發(fā)展.

答案 5：

作為一個(gè)黃鉆買(mǎi)家我表示從未給過(guò)中差評(píng)。但不給中差評(píng)的原因并不是不敢或者不好意思。實(shí)際上-的目的只是想買(mǎi)到自己稱(chēng)心如意的東西。負(fù)責(zé)任的話(huà)可以并且最好給后來(lái)的買(mǎi)家提供參考意見(jiàn)。中差評(píng)不是目的，只是監(jiān)督商品服務(wù)的手段之一。在我購(gòu)買(mǎi)的那么多物品中，不免有出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的。此時(shí)第一件事并不是一氣之下給個(gè)中差評(píng)就算完事。解決好問(wèn)題才是大家都樂(lè)意的?？赡鼙容^幸運(yùn)，我所碰到的賣(mài)家沒(méi)有一個(gè)推卸責(zé)任，抱著貨品出門(mén)概不負(fù)責(zé)的賴(lài)皮態(tài)度。關(guān)鍵是賣(mài)家對(duì)于交易中產(chǎn)生的問(wèn)題，能否積極負(fù)責(zé)的去處理解決，讓雙方都滿(mǎn)意。評(píng)價(jià)中可以如實(shí)寫(xiě)到，比如這里有點(diǎn)什么問(wèn)題，但是賣(mài)家服務(wù)怎樣，如何處理等等。既讓大家知道商品的實(shí)際情況又可以說(shuō)明這是個(gè)怎樣的賣(mài)家，讓大家自行選擇。倘若遇到貨不對(duì)板，又是蠻橫無(wú)理的賣(mài)家，一副金子出門(mén)到你那變磚塊不關(guān)我事的嘴臉，那就毫不猶豫中差評(píng)，沒(méi)什么好怕的。這是買(mǎi)家的權(quán)利和賣(mài)家咎由自取的結(jié)果。

答案 6：

樓主是一典型的好老人...比較容易站在對(duì)方立場(chǎng)著想不給差評(píng),但必須給客觀的評(píng)價(jià).這間接的也是幫助其他買(mǎi)家，每個(gè)買(mǎi)家收到實(shí)物不符質(zhì)量嚴(yán)重差的還給好評(píng)這是助紂為虐。不排除個(gè)別人蛋疼的買(mǎi)家不溝通雞蛋里面挑骨頭給差評(píng)

答案 7：

這種情況本質(zhì)上基本等同于在公共汽車(chē)上看見(jiàn)扒手卻不聲張。而更可怕的情況是，越來(lái)越多的人認(rèn)為這也沒(méi)什么了。抱有這種心理的人與其說(shuō)是膽小怕事者/老好人/事不關(guān)己者，不如說(shuō)是頭腦及其精明的人。因?yàn)樗麜r(shí)刻計(jì)算著每一步行動(dòng)給自己帶來(lái)的損害和收益。即使買(mǎi)到了不稱(chēng)心的東西也不給差評(píng)，很大程度上不是因?yàn)槟樒け。钦J(rèn)定這樣一個(gè)事實(shí)：差評(píng)很難改變自己買(mǎi)到不稱(chēng)心商品的狀況，反而可能給自己帶來(lái)可預(yù)知的麻煩和騷擾，即使這樣會(huì)給未來(lái)的買(mǎi)家?guī)?lái)潛在的好處?？匆?jiàn)扒手不聲張，即使排除害怕的因素，也是因?yàn)檫@樣給自己帶來(lái)潛在麻煩。而有能力制止扒竊并付諸實(shí)施帶來(lái)的好處（比如眾人的表?yè)P(yáng)、受害人的感激等）也不足以抵消這樣做帶來(lái)時(shí)間和精力的消耗。我口齒刻薄，但不得不說(shuō)，這個(gè)社會(huì)的淪喪很大程度不是某些人的作惡，而是大多數(shù)人總在計(jì)算反抗或幫兇的成本vs收益。

答案 8：

給好評(píng)或者差評(píng)都是消費(fèi)者的權(quán)利。這和知乎的支持，反對(duì)，感謝作者，和沒(méi)有幫助功能一樣。怕被報(bào)復(fù)其實(shí)完全沒(méi)有必要，朗朗乾坤。其實(shí)差評(píng)前可以和賣(mài)家先溝通，如果事出有因而且確定了責(zé)任之后，雙方態(tài)度都很好的話(huà)并且愿意解決爭(zhēng)議的話(huà)，你不妨在評(píng)價(jià)里寫(xiě)出這件事的始末，你既解決了問(wèn)題，賣(mài)家也挽回顏面，并且給顧客留下了負(fù)責(zé)任的好印象，我覺(jué)得認(rèn)真做生意的賣(mài)家不會(huì)拒絕的。

答案 9：

沒(méi)覺(jué)得有什么不敢的。好的我就好評(píng)，差的我就差評(píng)/

答案 10：

有個(gè)什么不敢的？是能殺了你還是爆你的-花？這都不敢，以后還能做什么？

答案 11：

不給差評(píng),可以給客觀的評(píng)價(jià).

答案 12：

我也有一樣的問(wèn)題，我的解決方法是好評(píng)打著，但是對(duì)產(chǎn)品的真實(shí)評(píng)價(jià)照寫(xiě)不誤。可是后來(lái)我發(fā)現(xiàn)賣(mài)家根本就不CARE你在那邊鬼吼鬼叫只看“好評(píng)”，大多數(shù)的買(mǎi)家也是如此，所以我們應(yīng)該嘗試著放開(kāi)一切，做到差評(píng)面前人人平等的好心態(tài)~

答案 13：

不好意思這種狀態(tài)我覺(jué)得在-中實(shí)在是難以出現(xiàn)啊，要怎么不好意思呢對(duì)著電腦顯示屏臉紅嗎？

答案 14：

把自己當(dāng)正常的消費(fèi)者來(lái)看待，提高你的消費(fèi)情商及消費(fèi)智商，當(dāng)你遇到的賣(mài)家明顯在欺負(fù)你或貶低你的消費(fèi)智商時(shí)，請(qǐng)行使你該有的-權(quán)，保護(hù)你的消費(fèi)權(quán)益，同樣也是保護(hù)了他人的消費(fèi)權(quán)益；-環(huán)境，就是靠你所行使的-權(quán)來(lái)維護(hù)的；

答案 15：

評(píng)價(jià)是消費(fèi)者的權(quán)利，也是用來(lái)促使賣(mài)家優(yōu)勝劣汰的機(jī)制，要善用這項(xiàng)權(quán)利，不要浪費(fèi)了哦

答案 16：

學(xué)法律去吧，慢慢地你就會(huì)變得教條，會(huì)對(duì)一切不合規(guī)矩的行為感到難以容忍……

答案 17：

該給的時(shí)候就給，不是很大的不爽，就不給！

答案 18：

我覺(jué)得還是個(gè)人心態(tài)問(wèn)題：1、買(mǎi)都買(mǎi)完了，你的好評(píng)差評(píng)不會(huì)改變你的現(xiàn)狀，而且給個(gè)差評(píng)還要應(yīng)付賣(mài)家，多一事不如少一事。這個(gè)是個(gè)比較普遍的心態(tài)。2、同情心理，我覺(jué)得賣(mài)家也不容易，而且很多時(shí)候，不是賣(mài)家的問(wèn)題，賣(mài)家很nice，是快遞公司太爛了，老是摔壞我的東西。3、個(gè)人沒(méi)啥脾氣，比較隨和，不太強(qiáng)勢(shì)去爭(zhēng)。

答案 19：

覺(jué)得別人做生意不容易--讓他知道自己做得不夠好是幫助他，改進(jìn)后會(huì)做的更好而且怕給報(bào)復(fù)--這個(gè)問(wèn)題你應(yīng)該去問(wèn)交易平臺(tái)，比如馬云，呵呵

答案 20：

這個(gè)心理我倒是覺(jué)得挺正常的?，F(xiàn)有的差評(píng)已經(jīng)被異化了，怎么說(shuō)呢。好差評(píng)制度的本身是用來(lái)消除-的信息不對(duì)稱(chēng)的，但是，由于-缺乏其他的信息傳遞方式，使得好差評(píng)被異化成了該店是否貨真價(jià)實(shí)的唯一評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，而失去了原有的消費(fèi)者對(duì)本次購(gòu)物是否滿(mǎn)意的評(píng)價(jià)本意。我們從日常生活來(lái)看，如果我們對(duì)于某個(gè)購(gòu)物地方某次購(gòu)物行為的是否滿(mǎn)意，基本上還停留在就事論事的階段，只牽涉本次購(gòu)物。而差評(píng)被異化后，反過(guò)來(lái)成了決定購(gòu)買(mǎi)的關(guān)鍵性因素。所以，除非特別不滿(mǎn)，還是協(xié)調(diào)解決，別給差評(píng)吧

答案 21：

以前給過(guò)差評(píng)，也被給過(guò)中評(píng)。有各種原因，能理解的，不能理解的。但自從聽(tīng)說(shuō)有賣(mài)家寄大便給買(mǎi)家后，想到自己的真實(shí)信息在網(wǎng)絡(luò)上很容易被找到，我就再也沒(méi)有敢對(duì)淘寶賣(mài)家做過(guò)一點(diǎn)不好的事……

答案 22：

試想給了差評(píng)賣(mài)家無(wú)休無(wú)止沒(méi)時(shí)沒(méi)晌的聯(lián)系你讓你改，誰(shuí)受得了啊，犯不上的。而且大家對(duì)-的心理預(yù)期本來(lái)就不高，通常只要差不多也就算了

答案 23：

差評(píng)對(duì)于淘寶開(kāi)店的店主很重要，你可以不給他差評(píng)，但是你在評(píng)價(jià)內(nèi)容寫(xiě)分享的時(shí)候可以公平公正的對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量等等做出評(píng)價(jià)，這樣可以避免其他客戶(hù)跟你有同樣的遭遇發(fā)生！~我說(shuō)的是在可以接受的范圍內(nèi)，嚴(yán)重不誠(chéng)信的商家一定要舉報(bào)！不能姑息！淘寶的賣(mài)家都不容易，有小的問(wèn)題可以先溝通，也許一次溝通你會(huì)成為這個(gè)商家的忠實(shí)客戶(hù)！！

答案 24：

一個(gè)差評(píng)對(duì)賣(mài)家的影響很大 但是差評(píng)的定義在買(mǎi)家中有千萬(wàn)種，如何建立更公平的評(píng)價(jià)機(jī)制，淘寶應(yīng)該多想想

答案 25：

希望會(huì)有真實(shí)客觀的完善評(píng)價(jià)體系出現(xiàn)

答案 26：

對(duì)交易情況作出信用評(píng)價(jià)，是建立-誠(chéng)信制度的基礎(chǔ)，我們應(yīng)敢于對(duì)賣(mài)家提供的產(chǎn)品、服務(wù)、物流等作出客觀的評(píng)價(jià)。

答案 27：

客觀真實(shí)地評(píng)價(jià)是對(duì)買(mǎi)賣(mài)雙方，對(duì)整個(gè)購(gòu)物平臺(tái)，遠(yuǎn)至-環(huán)境的負(fù)責(zé)態(tài)度。交易情況和感受的差別有許多，但評(píng)價(jià)結(jié)果只有好中差三種，所以會(huì)存在買(mǎi)賣(mài)雙方心理無(wú)法在同一認(rèn)識(shí)上平衡的情況。盡可能多溝通吧。做生意的確不容易，但這么容易讓一個(gè)惡劣的態(tài)度得到贊同，想想那些繼續(xù)被坑爹的后來(lái)買(mǎi)家吧想到了王小波 沉默的大多數(shù)

答案 28：

每人上買(mǎi)家也有責(zé)任來(lái)維護(hù)購(gòu)的秩序，以下情況一定要給差評(píng)：1、實(shí)物與介紹不符，可以認(rèn)定為欺騙行為的。2、售后服務(wù)很差，推卸責(zé)任的。3、產(chǎn)品質(zhì)量存在嚴(yán)重問(wèn)題的。

答案 29：

對(duì)于是否要給好評(píng)或者差評(píng)，有兩個(gè)條件可以考量：1.產(chǎn)品本身的質(zhì)量與描述是否屬實(shí)。2.商家處理售前售中售后的態(tài)度。沒(méi)錯(cuò)，就產(chǎn)品質(zhì)量和描述還有態(tài)度。非實(shí)物的東西，你在購(gòu)買(mǎi)前得給自己有個(gè)自己能接受的尺度，賣(mài)家態(tài)度是他經(jīng)商的理念和原則，如果惡劣，直接差評(píng)，如果過(guò)得去不妨給一個(gè)好評(píng)。對(duì)于敢不敢給差評(píng)，我覺(jué)得，沒(méi)有什么不敢的，只要確實(shí)很惡劣不辜負(fù)這個(gè)差評(píng)，你就得給差評(píng)。報(bào)復(fù)與否，我相信在這里來(lái)的人，已經(jīng)不懼怕任何形式的報(bào)復(fù)方式，因?yàn)槲覀兗热荒艿竭@里來(lái)，已經(jīng)有了足夠反報(bào)復(fù)的各種方式！

答案 30：

如果與介紹不符，質(zhì)量差的，必須給差評(píng)啊。別怕麻煩咯

答案 31：

某人說(shuō)，死亡是對(duì)不義的最大遏制！大膽的差評(píng)吧！

答案 32：

這沒(méi)什么不好意思的，難道真的你要吃了毒奶粉，吃了瘦肉精，住了醫(yī)院奄奄不息了才去說(shuō)。別再重復(fù)“人血饅頭”的悲劇了。

答案 33：

千萬(wàn)別給 。 要不然賣(mài)家會(huì)不斷的騷擾你的 讓你修改好評(píng)。。

答案 34：

給了差評(píng)就要不斷的被騷擾 還有就是東西剛到手除非特別差一般都會(huì)好評(píng) 但事后會(huì)發(fā)現(xiàn)很差很差

答案 35：

下決心給吧~不過(guò)我有過(guò)一次給別人差評(píng)的經(jīng)歷，買(mǎi)了一個(gè)-，花了10天時(shí)間才收到，本來(lái)最多應(yīng)該3天就到的，而且-一個(gè)不響……你說(shuō)我郁悶不~我就給了差評(píng)，毫不猶豫的~完了我就接到店主一遍一遍的電話(huà)……最后改成了中評(píng)……

答案 36：

因?yàn)榫W(wǎng)上買(mǎi)東西都是自己挑的，也有覺(jué)得自己沒(méi)選好的原因，不全怪賣(mài)家

答案 37：

萬(wàn)事開(kāi)頭難

答案 38：

真實(shí)地填寫(xiě)情況可以更好地幫助后來(lái)的購(gòu)買(mǎi)者進(jìn)行選擇 而且如果一味的只給好評(píng)是對(duì)某些不誠(chéng)信商家的縱容！

答案 39：

我的方法是，只要過(guò)得去就給好評(píng)。不好的體驗(yàn)在評(píng)論里細(xì)說(shuō)。也算是給其他用戶(hù)的建議，他們要不看，我也沒(méi)辦法。普遍來(lái)說(shuō)淘寶店的好評(píng)比例都很高，所以評(píng)論比好評(píng)數(shù)重要多了。

答案 40：

謝謝理解

答案 41：

你要知道，你的公正是給下一位消費(fèi)者的幫助，為消費(fèi)者-消費(fèi)做出了貢獻(xiàn)，

答案 42：

不應(yīng)該會(huì)不好意思。你給以實(shí)在的差評(píng)，對(duì)你，可以維護(hù)你的消費(fèi)權(quán)益，對(duì)其他-的人也是一種有力的幫助。倘使你心有所忌，便無(wú)形助長(zhǎng)不正之風(fēng)，同時(shí)也會(huì)影響-的質(zhì)量。所以，有力的給以差評(píng)是有必要的。再說(shuō)，其實(shí)設(shè)有評(píng)論，賣(mài)家和買(mǎi)家更注重的也是差評(píng)。

答案 43：

誰(shuí)怕誰(shuí)啊。麻煩搞清楚你自己的位置。客戶(hù)是上帝好嗎！

答案 44：

給了會(huì)打電話(huà)請(qǐng)求你撤銷(xiāo)的。會(huì)給你解釋什么的 。當(dāng)然看具體情況，如果賣(mài)家確實(shí)產(chǎn)品有問(wèn)題或者態(tài)度不好。你可以堅(jiān)持你的原則的。

答案 45：

估計(jì)是還沒(méi)有過(guò)真正把你騙到忍無(wú)可忍的案例，現(xiàn)在遇到可能是些覺(jué)得不好的案例，還沒(méi)到覺(jué)得非常差的程度，等遇到了會(huì)控制不住給差的吧，呵呵。

答案 46：

如果不好給差評(píng)，那就評(píng)語(yǔ)里說(shuō)的明明白白，不然后面買(mǎi)的人要吃虧

答案 47：

良好的交易環(huán)境需要正直、務(wù)實(shí)的消費(fèi)者。 -環(huán)境，評(píng)價(jià)很重要。 不爽就中差評(píng)。 接騷擾電話(huà)要鎮(zhèn)定。 就事論事。 不要心軟，不要貪小便宜，不要被忽悠。 都是好評(píng)，不如不評(píng)。

答案 48：

多買(mǎi)差的東西。。。自然會(huì)的

答案 49：

（1）請(qǐng)問(wèn)擔(dān)心怎么被報(bào)復(fù)了？（2）你覺(jué)得別人做生意不容易，但是要知道，每個(gè)差評(píng)都對(duì)于這個(gè)商家是一種公正的反饋和促進(jìn)，對(duì)于其他購(gòu)買(mǎi)該商家的買(mǎi)者都是一個(gè)提醒。

答案 50：

跟樓主一樣，從來(lái)沒(méi)給過(guò)差評(píng)和中評(píng)，不過(guò)大概是運(yùn)氣好，也確實(shí)沒(méi)有買(mǎi)到非常不滿(mǎn)意的東西。

答案 51：

有什么忌憚的，勇敢得對(duì)不滿(mǎn)意的商家給出中差評(píng)，注明不滿(mǎn)意的地方，維護(hù)自己的合法權(quán)益，也給后來(lái)的買(mǎi)家有價(jià)值的參考和提醒。

答案 52：

你是消費(fèi)者啊！你是上帝啊！尼瑪你想怎樣就怎樣?。。。”О?。。。你是一枚典型的小受。。

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