分類: 為什么 常識詞典 編輯 : 常識 發(fā)布 : 09-29

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由此次網(wǎng)易游戲運營重大事故可總結(jié)出哪些警示？我的看法是：首先，我本身也是一個忠實的wow玩家，從運營商角度分析一下本次Stream更新中的敗筆。1.既然提前一周已經(jīng)放出6G這么大的補丁，為何在安裝過程里還要連網(wǎng)進行下載和MD5校驗？是為了繼續(xù)增加修改的內(nèi)容保持可控性么？大家應(yīng)該都知道，作為客戶端發(fā)布的版本管理，這樣的操作明顯不合格，一個經(jīng)過測試的客戶端補丁發(fā)出去后，再補充任何的后續(xù)變更都有巨大的風險。且不論這部分連網(wǎng)的內(nèi)容如何，這一點還直接導致后面各種由于服務(wù)器并發(fā)冗余導致幾乎所有的玩家卡在11%、17%等情況。2.所謂的專用下載器沒有起到任何的作用，做為一個游戲開發(fā)商和運營商，在國內(nèi)如此復雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下面，下載不能外包或者找更專業(yè)的合作商分流么？最搞笑的是用官方下載完了，很多文件竟然連md5不對的，還要手動用bitcomet修正，3. 6.31G的碩大補丁，官方聲稱安裝要4個小時，而在這么長的安裝過程中，失敗竟然沒有“重試”選項! 一個用戶體驗良好的安裝軟件都會提供這樣的選擇，而這個傻安裝程序只能返回重來，讓卡在99%的玩家啼血。每一個聯(lián)網(wǎng)校驗點都是在開荒，都會可能被服務(wù)器拒絕，連重新連接的選擇都沒有，讓前面已經(jīng)下好的作廢。結(jié)合第一條這也導致下載服務(wù)器壓力巨大，1%的人能走完，99%在重試，試問你要多少IBM黑金剛服務(wù)和千兆主干光纖器才能撐過每分鐘數(shù)十萬的請求？4.官網(wǎng)的負載壓力承受能力低下，500服務(wù)器錯誤，503各類喜劇層出不窮。雖然網(wǎng)易現(xiàn)在是代理游戲，好歹他也是做了10多年互聯(lián)網(wǎng)的，這專業(yè)形象真的夠范么？ 更何況類似的情況已經(jīng)在全球各地的代理商里面出現(xiàn)過了，而網(wǎng)易竟然沒有采取任何措施規(guī)避本次的風險。5.最致命的，一個出色的游戲，一個在國內(nèi)相較出色的運營商，在這個重要的日子里出點問題是比較正常的，但是網(wǎng)易卻遲遲沒有給出解決方案。游戲官方論壇也一直沒有官方人員給出正面解答，只是閃爍其詞的發(fā)了幾條沒有意義的微博。這實在和夢幻西游的運營經(jīng)驗相悖?。g迎拍磚。7 個答案

答案 1：

許多魔獸運營事故的根本原因，都是暴雪的技術(shù)根本不考慮中國國情。這個問題不解決，這類問題無疑會繼續(xù)出現(xiàn)。超大的補丁，500人的公會上限，反bug處罰，反代打等，都是因為美國工作人員無法理解國服現(xiàn)狀而一拖再拖不解決。例如公會上限為500人這個問題，在-可能只有千分之一的公會有意見，但在國服幾乎有百分之十的公會都有黑戶。暴雪的技術(shù)把-的經(jīng)驗當做適用全球，所以不把這設(shè)定當要緊的修正。拖到CTM客戶端這事也是一樣，在美國的網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)條件下，CTM更新只出現(xiàn)了極少數(shù)人有更新不能的問題，所以只后也沒再做修正和簡化。到了國服這種情況由于補丁更新到4。1 國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)和傳輸造成的數(shù)據(jù)錯誤，網(wǎng)易也無能為力，對游戲的任何一點修改，都是美方在做。包括補丁。

答案 2：

這種更新補丁是暴雪一貫的方式，不論臺服-國服都是一視同仁，個人感覺是下載器的更新機制與國內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)大環(huán)境有沖突，然后補丁安裝也需要連接服務(wù)器進行驗證，驗證服務(wù)器無法滿足同一時間大量用戶申請的需求。所以導致補丁難下，下了也不一定更新成功。實際上這種升級模式還不如直接下全新客戶端或者購買客戶端光盤安裝。暴雪在游戲運營方面貌似獨立性很大，網(wǎng)易自己的技術(shù)人員不能插手，暴雪方面的人員不動就沒法。在其他人眼中都是網(wǎng)易的錯，個人覺得問題應(yīng)該算在暴雪頭上?！秹艋梦饔巍返难a丁更新機制是網(wǎng)易自己設(shè)置的，與暴雪這個補丁更新機制有些不同樣，更新方面要簡單不少。有興趣可以去看網(wǎng)易技術(shù)總監(jiān)云風的博客blog.codingnow/2010...

答案 3：

這次的更新暴雪一個讓人痛恨的地方是不能斷點續(xù)傳。如果失敗了，之前更新成功的文件（都是.temp結(jié)尾的）會全部刪除，然后重新開始。所以就有一種偷天換日的辦法，在顯示安裝完一個文件后馬上把它-出去。然后下次重裝的時候，等更新器生成那些.temp文件并在進度到8%之前覆蓋它們通過以上原理，我用Pyt-on寫了個腳本。效果圖：ww4.sinaimg.cn/large... 成功圖：ww4.sinaimg.cn/large...最后用blizzard updater升級成功了。還好不是10G黨，后來只要下2G。最后500多M的時候等不及就進去了。7/19/2011更新：腳本已放出，望各大牛提意見，呵呵 fclef.wordpress/2011...

答案 4：

玻璃渣的黑鍋，由網(wǎng)易來背。網(wǎng)易基于代理商的身份，太多手段、方法都是被玻璃渣嚴格限制的束手束腳、縱然網(wǎng)易再有實力，在這樣一個環(huán)境下，沒辦法，只能代替玻璃渣背這個黑鍋{官方可悲的分流點...}（同樣下了兩次都MD5校驗失敗的一個朋友現(xiàn)在已經(jīng)決定去下載完整客戶端了）

答案 5：

首先說明的是wow的國內(nèi)技術(shù)維護都是暴雪自己在做，這次出問題也是暴雪自己的問題，和網(wǎng)易無關(guān)。最大的警示就是和國外公司合作要小心，國外公司根本不了解國情，如果再像玻璃渣這么強勢，出事情是早晚的，現(xiàn)在才出已經(jīng)是幸運的了。

答案 6：

可能是暴雪借盒子面粉袋補丁申訴下自己的權(quán)利。（網(wǎng)易你自己申請的面粉袋哦，我這里patc-一次很難的，要怪就怪某某部吧）

答案 7：

還是臺服穩(wěn)當！

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