閱讀 :768

　　推銷是現(xiàn)代企業(yè)、商家所重視的一項(xiàng)公關(guān)活動(dòng)。對(duì)于生意人來(lái)說(shuō)，-買更賺錢，也只有最終通過(guò)賣才能實(shí)現(xiàn)買時(shí)獲得的利潤(rùn)。而推銷就是賣的一種極為有效的方式。我們?cè)谶@里生產(chǎn)力地談?wù)勆祥T推銷員的行為禮儀。

　　1、作為一個(gè)杰出的推銷員，必須具備多方面的知識(shí)和才能。第一，是對(duì)所推銷的產(chǎn)品的了解和熟悉。這包括產(chǎn)品的型號(hào)、結(jié)構(gòu)、性能、作用、操作程序和方法;還包括與同類產(chǎn)品相比較之下自己產(chǎn)品的特點(diǎn)或優(yōu)點(diǎn)，如性能優(yōu)越、質(zhì)量好或物美價(jià)廉。這就需要建立在對(duì)其它同類產(chǎn)品了解的基礎(chǔ)上。第二，是熱愛(ài)自己所推銷的產(chǎn)品，并且樹(shù)立強(qiáng)烈的自信心。在推銷過(guò)程中，以自己的熱情和信心去感染顧客，激起顧客的購(gòu)買愿望，并最終使之成為行為。曾有這樣一個(gè)例子，有一位大學(xué)生為了生計(jì)，在就讀的業(yè)余時(shí)間為一廠家推銷電子琴。因?yàn)閷W(xué)業(yè)太緊，使得他沒(méi)有更多的時(shí)間去了解其他電子琴的性能，完全憑著廠家提供的材料去認(rèn)識(shí)自己所推銷的電子琴，他認(rèn)為自己所推銷的電子琴是最好的，并且價(jià)格適當(dāng)。于是他充滿信心和激情跑了這家訪那家，客戶往往被他純真的信心所感染，紛紛買了他的電子琴。在不到一年的時(shí)間里，這位大學(xué)生推銷的電子琴已占他所在鎮(zhèn)的人們購(gòu)買種類電子琴數(shù)目的百分之七十，當(dāng)他畢業(yè)時(shí)，那家電子琴?gòu)S家以高薪聘請(qǐng)他去當(dāng)推銷員。而結(jié)果呢?推銷業(yè)績(jī)直線下降。原來(lái)，他工作后查找對(duì)比了其他廠家電子琴資料，認(rèn)真鑒定了各種電子琴的質(zhì)量、價(jià)格后，他對(duì)自己推銷的電子琴已失去了往日那種最好的信念。第三，要有健康的身體和從小事做起且有吃苦耐勞的精神準(zhǔn)備。從事推銷要不時(shí)地南下北上、奔東跑西，沒(méi)有身體的本錢是難以勝任的。推銷也和其他工作一樣。要在推銷的過(guò)程中，不斷認(rèn)識(shí)和接觸他人，逐漸地建構(gòu)起自己的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。第四，要有豐富的“雜學(xué)”知識(shí)。廣博的知識(shí)是與客戶溝通的橋梁，是準(zhǔn)確判斷的基礎(chǔ)。有一個(gè)石油大公司的推銷員到一個(gè)石油大用戶的公司去推銷。他連著三次上門去請(qǐng)見(jiàn)對(duì)方的采購(gòu)經(jīng)理，都被經(jīng)理的助手擋了駕。在第三次時(shí)，他謙虛地求教經(jīng)理的助手為何他三次吃了閉門羹。經(jīng)理的助手告訴他說(shuō)，經(jīng)理這幾天正為兒子的生日禮物&mdas-;&mdas-;郵票而忙得焦頭爛額，哪有心情見(jiàn)客。女士們推銷員道謝后轉(zhuǎn)身就走。第一天他揚(yáng)著幾張郵票就沖進(jìn)了經(jīng)理室，那助手看見(jiàn)郵票也就沒(méi)攔他。那位推銷員一句話也沒(méi)說(shuō)，就把那幾張郵票珍品送到經(jīng)理的眼前。經(jīng)理看到郵票，眼睛馬上明亮起來(lái)，興致勃勃，也沒(méi)問(wèn)他是誰(shuí)和他侃侃而談了兩個(gè)多鐘頭的郵票。最后，經(jīng)理問(wèn)他是誰(shuí)，有什么事，那位推銷員報(bào)了自己的姓名和公司名稱，說(shuō)是來(lái)推銷石油的。經(jīng)理馬上說(shuō)：“反正我們需要很多的石油，你們公司的也很好。明天上午你帶合同來(lái)吧。”一筆大生意就這樣敲定了。如果那位推銷員沒(méi)有一定的郵票知識(shí)，那么也就只能是望門無(wú)路了。第五，要有一定的口頭表達(dá)能力。這是明顯易見(jiàn)的條件。還應(yīng)有廣結(jié)人緣、隨時(shí)推銷的思想準(zhǔn)備等等。

　　不過(guò)，推銷應(yīng)本著誠(chéng)實(shí)的原則。雖然欺騙有時(shí)能給人帶來(lái)橫財(cái)和成功，但是終將會(huì)成為一個(gè)泡影。并且，在推銷過(guò)程中弄虛作假，不僅損害所代表的公司形象，而且也破壞著自我形象。只有依靠誠(chéng)實(shí)，我們才可能更好地與他人相處，獲得他人的信任。

　　有以下幾種推銷方法：1、自我推銷。不管負(fù)有什么使命，總是人與人之間的交往。在對(duì)方的心里，總有一個(gè)對(duì)稱的評(píng)價(jià)。所以，推銷員的生活態(tài)度、思想觀點(diǎn)中、興趣愛(ài)好、談吐登記表等都影響著客戶對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)和感情。一旦客戶被推銷員的個(gè)性、氣質(zhì)所吸引，喜歡他的為人，客戶就會(huì)產(chǎn)生一種“愛(ài)屋及烏”的心理。所以推銷員要注意自我儀表的適當(dāng)修飾，要盡量表現(xiàn)得符合自己個(gè)性又適應(yīng)顧客的偏好。

　　2、上門或約定推銷時(shí)，要注意時(shí)間的選擇。主要應(yīng)以客戶方便與否為依據(jù)。

　　3、要有交談的禮儀。巧用鄉(xiāng)情、友情、風(fēng)俗、善于侃談傾聽(tīng)，及時(shí)反饋調(diào)整自我，虛心向客戶請(qǐng)教。

　　4、講究報(bào)價(jià)技巧?？刹簧闲聶n次的決不上新檔次，可以在比較中報(bào)價(jià)的應(yīng)盡量在比較中報(bào)價(jià)，可以小單位報(bào)價(jià)的盡量以小單位報(bào)價(jià)。

　　5、深刻把握禮儀，適當(dāng)有違常禮。

下一篇:如何取得別人的信任 下一篇 【方向鍵 ( → )下一篇】

上一篇:西安近期招聘會(huì)信息 上一篇 【方向鍵 ( ← )上一篇】