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　　說話有禮貌，是人類文明的常識(shí)。說話是否有禮貌，導(dǎo)致的結(jié)果截然兩樣。比如在公共汽車上，座位幾乎坐滿了。這時(shí)上來一個(gè)男青年和一個(gè)中年婦女。國青年搶先一步對(duì)坐著的乘客說：“嗨!往里蹭蹭，讓咱插進(jìn)去!”出言污穢，俗不可耐，徒遭乘客嘲笑和白眼。中年婦女則謙恭地說：“對(duì)不起，請擠一擠，讓我坐下好嗎?”坐著的人于是往里挪一挪，擠出可讓她坐下的地方。使用禮貌語，一般聲音大小適當(dāng)，語調(diào)平和親切，盡量不用或少用語氣詞。

　　禮貌語言的用途非常廣泛，內(nèi)容十分豐富，我們要根據(jù)不同的情境，針對(duì)不同的對(duì)象靈活使用，既要彬彬有禮，又要不落俗氣。日常禮貌用語根據(jù)表達(dá)的語意主要分為七類：問候語、請托語、致謝語、禮贊語、道歉語、告別語、祝賀語。

　　(一)問候語大全

　　(二)請托語大全

　　(三)致謝語大全

　　(四)禮贊語大全

　　(五)告別語大全

　　(六)道歉語大全

　　(七)祝賀語大全

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