服務(wù)暖人心！北京這家物業(yè)公司為小區(qū)空巢老人做實(shí)事——
通州區(qū)中倉(cāng)街道中上園5號(hào)院小區(qū)是一個(gè)近20年沒(méi)有物業(yè)的老舊小區(qū)，在北京京和連山物業(yè)管理有限公司進(jìn)駐后，居民們贊不絕口。 春節(jié)臨近，我們記者走進(jìn)小區(qū)，去感受物業(yè)公司給小區(qū)帶來(lái)的溫暖。上午9點(diǎn)，記者跟隨物業(yè)工作人員謝智泉走進(jìn)了76歲的劉桂清家。臨近春節(jié)，物業(yè)為小區(qū)的殘疾人、空巢老人提供免費(fèi)的上門(mén)保潔服務(wù)。自2020年 謝智泉所在的物業(yè)公司接管了小區(qū)的物業(yè)后，他就一直照顧著無(wú)兒無(wú)女的劉桂清。近幾年，劉桂清的眼睛幾乎失明，很少出門(mén)。 謝智泉說(shuō)：“我曾經(jīng)也是一名軍人，老百姓有困難的時(shí)候，我們都是沖鋒陷陣，退役以后我們做物業(yè)的服務(wù)行業(yè)，也是為業(yè)主排憂解難。”對(duì)獨(dú)居老人無(wú)微不至的照顧，只是這家物業(yè)公司服務(wù)的一部分內(nèi)容。中倉(cāng)街道中上園5號(hào)院小區(qū)是一個(gè)近20年沒(méi)有物業(yè)的老舊小區(qū)，居民投訴多，社區(qū)很頭疼。自從2019年底北京京和 連山物業(yè)管理有限公司進(jìn)駐后，為居民免費(fèi)服務(wù)。 在這一年里，物業(yè)公司通過(guò)劃車位、 清違建等諸多措施 讓小區(qū)環(huán)境改頭換面， 一年后物業(yè)首次征收物業(yè)費(fèi)，就達(dá)到繳費(fèi)率100 %。 4年來(lái)小區(qū)開(kāi)放式車棚投入使用， 增加了20個(gè)充電位，垃圾分類落實(shí)到位， 小區(qū)環(huán)境整潔美麗。 現(xiàn)在， 物業(yè)在積極探索服務(wù)+ 模式， 開(kāi)展養(yǎng)老服務(wù) 以及 助餐的相關(guān)業(yè)務(wù)。小年這天 ，物業(yè)的工作人員和 熱心居民正在包餃子。 餃子出鍋了，記者 在中上 園5號(hào)院 的養(yǎng)老服務(wù)站看到 ，小區(qū)里80歲以上的老人可以來(lái)這里免費(fèi)吃餃子。工作人員介紹，出了能下樓的老人就都請(qǐng)到這里來(lái)吃，下不了樓的，他們會(huì)給老人送過(guò)去。物業(yè)工作很繁瑣，做好不容易，但這家物業(yè)將心比心，用真誠(chéng)換來(lái)居民信任。春節(jié)期間，北京京和連山物業(yè)管理有限公司三分之二的人員在崗，及時(shí)回應(yīng)居民們節(jié)日期間的需求，保證服務(wù)質(zhì)量。來(lái)源：BRTV新聞（記者 李曉穎）
