分類: 知識 常識詞典 編輯 : 常識 發(fā)布 : 04-15

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網(wǎng)絡(luò)營銷分三個層面：戰(zhàn)略層、策略層、戰(zhàn)術(shù)層，戰(zhàn)術(shù)層又分戰(zhàn)術(shù)策略和戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行。具體操作時，自上而下，循序漸進。 戰(zhàn)略層：網(wǎng)絡(luò)營銷是指以企業(yè)用戶需求為導(dǎo)向，對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷任務(wù)、目標及實現(xiàn)目標的方案、措施做出總體的、長遠的謀劃，并付諸實施和控制的過程。 比如經(jīng)典的案例小米，“粉絲經(jīng)濟”就是其網(wǎng)絡(luò)營銷的核心戰(zhàn)略。 策略層：網(wǎng)絡(luò)營銷策略是指企業(yè)根據(jù)自身所在市場中所處地位的不同而采取的一些網(wǎng)絡(luò)營銷組合，它包括品牌策略、網(wǎng)頁策略、產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略、服務(wù)策略。策略應(yīng)與戰(zhàn)略保持一致，因圍繞戰(zhàn)略來制定企業(yè)整體的網(wǎng)絡(luò)營銷策略。 比如對小米來說，小米論壇就是其具體的網(wǎng)絡(luò)營銷策略之一，這個策略是圍繞“粉絲經(jīng)濟”戰(zhàn)略來制定的—-通過小米論壇聚集用戶，在論壇上與用戶互動加深感情，繼而讓用戶越來越認可小米，最終成為小米的粉絲。 戰(zhàn)術(shù)層：戰(zhàn)略有了后，接下來就是戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行。戰(zhàn)術(shù)層是指圍繞策略，選擇適合的戰(zhàn)術(shù)經(jīng)發(fā)，制定具體的執(zhí)行方案，并加以執(zhí)行。比如前面提到的SEO、競價、郵件群發(fā)等，都屬于戰(zhàn)術(shù)方法。 再比如小米的案例，建立小米論壇是策略，但論壇建好后，如何向論壇引流增加注冊用戶數(shù)，如何活躍論壇的氛圍，如何增加用戶的黏性，這些都屬于戰(zhàn)術(shù)。

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