分類: 問答 常識(shí)詞典 編輯 : 常識(shí) 發(fā)布 : 08-20

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互聯(lián)網(wǎng)公司怎么做知識(shí)管理？有哪些關(guān)鍵點(diǎn)和困難？怎么突破？知識(shí)管理的形式，關(guān)鍵點(diǎn)，困難等9 個(gè)答案

答案 1：

第一、互聯(lián)網(wǎng)公司知識(shí)管理難點(diǎn)并不會(huì)因?yàn)槟闶莻€(gè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)就有什么不同，知識(shí)管理突破難點(diǎn)一直是三個(gè)問題：如何把隱性知識(shí)顯性化，如何在海量信息里面優(yōu)先推薦出有價(jià)值內(nèi)容，如何解決持續(xù)分享動(dòng)力的問題。白話就是如何把優(yōu)秀人才的工作經(jīng)驗(yàn)變成大家看得懂的文字或流程，如何讓優(yōu)秀的人愿意分享自己的知識(shí)，如何快速找到對(duì)自己有用的信息，這需要解決分享動(dòng)力，分享機(jī)制，和持續(xù)反饋的問題。至于如何把知識(shí)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，更多是個(gè)人學(xué)習(xí)和組織學(xué)習(xí)能力問題，也是知識(shí)管理一部分，但前面三個(gè)問題不解決，這個(gè)解決沒有價(jià)值。第二、互聯(lián)網(wǎng)公司的知識(shí)管理對(duì)分享的要求更高更快，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)很多新理念，新商業(yè)模式需要快速分享，快速嘗試，快速調(diào)整，快速擴(kuò)散。我個(gè)人一直認(rèn)為用思維導(dǎo)圖工具建立一個(gè)網(wǎng)絡(luò)共享版本知識(shí)樹是一個(gè)不錯(cuò)的知識(shí)管理表達(dá)形式，好像在這方面做研究的人還很少。

答案 2：

1、方式要簡(jiǎn)單，要適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)“快”的特點(diǎn)，不能復(fù)雜，一復(fù)雜，過程就會(huì)慢，就不適合互聯(lián)網(wǎng)；2、系統(tǒng)很重要，要用簡(jiǎn)單的、易用的系統(tǒng)；3、要堅(jiān)持。互聯(lián)網(wǎng)由于快速變化，人們普遍缺少耐心，可以不斷嘗試、試錯(cuò)，但是找到適合的就要堅(jiān)持下去。

答案 3：

根據(jù)-知識(shí)管理專家野中郁次郎（Ikujiro Nonaka）的說法，有下面這幾種方法（或者說是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程）：社會(huì)化（Socialization） 隱性知識(shí)轉(zhuǎn)換為隱性知識(shí)（Tacit to Tacit） 即通過共享經(jīng)驗(yàn)產(chǎn)生新的隱性知識(shí)的過程。 比如一個(gè)新進(jìn)人員通過觀察資深同事的工作來學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和技巧。比如人們針對(duì)共同主題展開的談話和討論。 在此過程中的主要挑戰(zhàn)是：如何識(shí)別和組織領(lǐng)域中的專家？如何溝通協(xié)作？如何總結(jié)和傳遞經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)？ 外化（Externalization） 隱性知識(shí)轉(zhuǎn)換為顯性知識(shí)（Tacit to Explicit） 即把隱性知識(shí)表達(dá)出來成為顯性知識(shí)的過程。 比如將實(shí)踐工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)成書面形式。 在此過程中的主要挑戰(zhàn)是：缺乏自動(dòng)化的流程來捕捉隱性知識(shí)，缺乏貢獻(xiàn)隱性知識(shí)的激勵(lì)環(huán)境。 融合（Combination） 顯性知識(shí)轉(zhuǎn)換為顯性知識(shí)（Explicit to Explicit） 即顯性知識(shí)組合形成更復(fù)雜、更系統(tǒng)的顯性知識(shí)體系的過程。 比如從多個(gè)來源收集、整理和學(xué)習(xí)知識(shí)，并獲得新的發(fā)現(xiàn)，得到新的知識(shí)。 在此過程中的主要挑戰(zhàn)是：大量知識(shí)被獨(dú)占或隱藏，存在于不同介質(zhì)中的知識(shí)難于整合，難于搜索。內(nèi)化（Internalization） 顯性知識(shí)轉(zhuǎn)換為隱性知識(shí)（Explicit to Tacit） 即把顯性知識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)殡[性知識(shí)，成為企業(yè)的個(gè)人與團(tuán)體的實(shí)際能力的過程。 比如通過閱讀大量的書籍來豐富自己的知識(shí)。 在此過程中的主要挑戰(zhàn)是：信息量過大，缺乏指導(dǎo)。

答案 4：

用wiki較實(shí)用

答案 5：

堅(jiān)持很重要，也就是知識(shí)的積累沉淀和傳播。形式可以靈活多變，-OA，論壇，SNS甚至豆瓣群組都可以。

答案 6：

建議-多用簡(jiǎn)單的系統(tǒng)來管理顯性的知識(shí)，比如WIKI。充分使用搜索引擎獲取外部的內(nèi)容和市場(chǎng)信息。外部的信息對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)公司很重要，所以還是要多多考慮獲取的手段和時(shí)效性。

答案 7：

互聯(lián)網(wǎng)公司要多用互聯(lián)網(wǎng)上已有好的知識(shí)管理工具來進(jìn)行知識(shí)管理以體現(xiàn)知識(shí)的云化和知識(shí)的SNS化。隨時(shí)可以進(jìn)行知識(shí)的收集，整理，分享和創(chuàng)新。

答案 8：

知識(shí)的sns好難呀.... 需求的挖掘和興趣的整合難呀

答案 9：

先做好第一步：建立-的分享機(jī)制。

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