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答案 1：
積分系統(tǒng)的設(shè)計(jì)是個(gè)大問(wèn)題，樓上都已經(jīng)回答過(guò)一些了。但，從積分的獲取源頭和獲取方式開(kāi)始，就不是“積分”這2個(gè)字所能概括的了，下面我僅補(bǔ)充一下電子商務(wù)的積分或者會(huì)員體系的幾種常見(jiàn)類型，具體的策略大家還是要根據(jù)自己的情況來(lái)定。1、交易積分顧名思義，只有真金白銀地參與了交易才獲得的積分。交易積分最好脫離其他類型積分體系獨(dú)立存在，這樣才能保證交易積分的純粹性和高價(jià)值。交易積分的獲得原則是要跟交易的筆數(shù)和交易單價(jià)掛鉤的，這里面最好有個(gè)平衡，既保證高單價(jià)商品交易的積分，又保證高頻率交易的積分獲得。2、非交易積分/會(huì)員經(jīng)驗(yàn)值/成長(zhǎng)值網(wǎng)站為了鼓勵(lì)會(huì)員多進(jìn)行一些網(wǎng)站上的行為，即便對(duì)沒(méi)有成交的會(huì)員也應(yīng)進(jìn)行一些積分上的鼓勵(lì)，這個(gè)原則是適用的，但這種行為不要干擾交易積分的純粹性。這種非交易積分，可視作網(wǎng)游里面的用戶經(jīng)驗(yàn)值。非交易積分的獲取原則我可以示例一下，比如說(shuō)注冊(cè)5分，登錄一次1分，收藏商品3分，分享商品10分等等，按照用戶動(dòng)作的貢獻(xiàn)價(jià)值來(lái)設(shè)計(jì)積分的梯度，當(dāng)然，對(duì)于分享到其他網(wǎng)站上的動(dòng)作給予最高的獎(jiǎng)勵(lì)。3、一些優(yōu)惠券/打折券/抵充券這些已經(jīng)不是積分了，完全是一種抵充和優(yōu)惠的行為，但涉及到用戶會(huì)使用這些東西進(jìn)行交易，所以有些系統(tǒng)設(shè)計(jì)里面會(huì)把這些直接折算成積分的形式存在。講完以上這些形式和前置條件，然后才是積分如何兌換商品的問(wèn)題，其實(shí)積分兌換商品是個(gè)偽命題，你要計(jì)算的是積分和RMB之間的匯率，算完匯率即可進(jìn)行購(gòu)物，而不用care兌換什么商品。通?？梢杂脕?lái)兌換商品的是我上文提到的1的形式，2這種形式是堅(jiān)決不能給予兌換商品的，3這種形式基本上已經(jīng)規(guī)定好了優(yōu)惠的具體幅度，而不用過(guò)多關(guān)注。所以，問(wèn)題進(jìn)一步簡(jiǎn)化為交易積分和人民幣之間的匯率關(guān)系問(wèn)題，該問(wèn)題的答案我就不再寫了，可以提醒的是，大家可以琢磨清楚關(guān)系。即用戶交易-----產(chǎn)生交易積分-----下次購(gòu)物可使用交易積分抵充一部分交易金額，每?jī)蓛芍g都有比例，但又要兼顧這個(gè)全局，說(shuō)到這里，應(yīng)該進(jìn)行到可執(zhí)行環(huán)節(jié)了。 o(∩_∩)o答案 2：
首先感謝邀請(qǐng)。然后，其實(shí)你的問(wèn)題非常復(fù)雜，因?yàn)檫@個(gè)問(wèn)題的實(shí)質(zhì)是如何建立一套積分解決方案，這個(gè)寫起來(lái)會(huì)是一篇文檔，我盡量揀通用的說(shuō)，個(gè)性化的部分可能只是稍微講一點(diǎn)，太具體的可以私信我或者留e-il。1.積分的獲得，開(kāi)始可以使用唯一手段，最簡(jiǎn)單的消費(fèi)賺積分。2.獲取積分的高低，在我看來(lái)，沒(méi)有必要具體區(qū)分，當(dāng)然。舉例，a商品價(jià)格是10元，b商品價(jià)值100元。如果同是消費(fèi)1元賺1分，那么對(duì)a商品來(lái)說(shuō)是10分，b商品是100分。這樣對(duì)用戶來(lái)說(shuō)，表面上就很公平，因?yàn)楂@取比例上大家都一樣。3.積分消耗上，需要算出一個(gè)消耗成本出來(lái)，這個(gè)算法得你們自己去考慮，因?yàn)榉e分實(shí)際上是債務(wù)，存量越大，風(fēng)險(xiǎn)越大。各家的成本算法都不同，你可以通過(guò)各家銀行和支付寶積分的積分價(jià)格與禮品實(shí)際價(jià)格做一個(gè)比值，基本上，就是積分的對(duì)外成本，對(duì)內(nèi)成本也可以估算，你想想看是為什么。4.兌換商品有很多種做法，如果不涉及實(shí)物，盡量簡(jiǎn)單點(diǎn)，成本算法就可以寬松一點(diǎn)，可以提供優(yōu)惠券，抵用券，可以和消費(fèi)折扣掛鉤，可以-，可以拍賣 玩法很多，一個(gè)個(gè)說(shuō)下去挺浪費(fèi)。但如果要做實(shí)物，那么積分成本控制是很重要的。5.以上說(shuō)的都是積分運(yùn)營(yíng)上的一些問(wèn)題，實(shí)際上，根據(jù)企業(yè)類型的不同，積分的使用方法也不盡相同，需知，積分是對(duì)用戶的回饋，是忠誠(chéng)度體系的一部分，是會(huì)員營(yíng)銷的一種手段，千萬(wàn)別為了kpi去做積分，得不償失，但如果抱著一顆真誠(chéng)要給用戶回饋的心的話，那么就可以嘗試去做做看。*^_^*答案 3：
積分和商品兌換之間的關(guān)系這是一筆細(xì)賬。要是我做產(chǎn)品設(shè)計(jì)，我會(huì)從以下幾個(gè)方面考慮和思考。（因問(wèn)題的-性比較大，細(xì)節(jié)和背景較少，大致說(shuō)一下，僅供參考吧）1，積分的獲取渠道，2，積分的獲取比例3，積分兌換實(shí)際rmb的比例4，一般客戶，中度客戶，高度客戶的消費(fèi)額和大致的積分獲取數(shù)量。5，促銷活動(dòng)等積分的規(guī)則6，積分實(shí)際額度和商品（購(gòu)買品）之間的比例關(guān)系，（這個(gè)要找財(cái)務(wù)，采購(gòu)，市場(chǎng)等核算成本）7，兌換的商品的吸引度，是否有價(jià)值8，兌換的商品的價(jià)值，成本，損耗等----也只能大致說(shuō)一下，不同商品，不同的公司，不同的運(yùn)營(yíng)階段和運(yùn)營(yíng)策略都會(huì)有不同的思考和傾向調(diào)整。思考這些維度，等，理細(xì)致，考慮的越多，也就越好。（會(huì)員等級(jí)有一個(gè)設(shè)計(jì)原則，我想也一定適合接分和商品兌換這塊，如果沒(méi)有考慮清楚，盡量少劃分會(huì)員等級(jí)層次。----支付寶的會(huì)員，目前只有2個(gè)層級(jí)）答案 4：
1、積分要把消費(fèi)積分和非消費(fèi)積分分開(kāi)，兩種積分所兌換的商品是不同的2、根據(jù)用戶類型分好積分兌換重點(diǎn)針對(duì)的用戶，即對(duì)網(wǎng)站有價(jià)值的用戶，設(shè)置兌換權(quán)限。3、對(duì)于非消費(fèi)積分，用戶因?yàn)榻换バ袨椋蛘呔W(wǎng)站活躍所獲得的積分，其獲得的投入要和獲得積分后所能兌換的物品價(jià)值對(duì)等。4、積分兌換商品就會(huì)有成本，可以限制數(shù)量，控制成本5、計(jì)算每月用戶可能獲得多少積分，可能兌換走多少商品，再結(jié)合每月能付出的成本設(shè)置兌換關(guān)系。正在研究中~答案 5：
搞了很多個(gè)會(huì)員制,還是覺(jué)得中國(guó)移動(dòng)的積分最實(shí)在，能換質(zhì)量不錯(cuò)的東西。對(duì)于浦發(fā)、招行的-，剛辦卡那年的積分最實(shí)惠，但第二年就不行了。不過(guò)有或沒(méi)有積分，本質(zhì)上是不重要的。因?yàn)橹袊?guó)移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)好于其它，在哪里都可以有足信號(hào)。我更關(guān)注的是這個(gè)。所以，積分這個(gè)東西，不搞也罷。雞肋答案 6：
積分對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，應(yīng)通過(guò)不同的轉(zhuǎn)換規(guī)則進(jìn)行統(tǒng)一，否則積分的意義就打了折扣。答案 7：
積分就是多一種手段黏住客戶，你的產(chǎn)品的APRU是多少，很大程度上決定了你應(yīng)該投資多少在積分上。下一篇:港片里面吃面很多都是吃泡面？ 下一篇 【方向鍵 ( → )下一篇】
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