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問答

有多少人能接受在線 CRM 工具?

分類: 問答 常識詞典 編輯 : 常識 發(fā)布 : 08-24

閱讀 :376

有多少人能接受在線 CRM 工具?5 個答案

答案 1:

在線CRM實際上,安全等級,高可用性都要比自己搭建好很多。自己搭建CRM,安全風(fēng)險來自-員工和外部攻擊者,你需要部署-,-S來保證系統(tǒng)的可用性。需要部署VPN來保證接入的安全性。需要部署WAF來保證數(shù)據(jù)的安全性。你還需要部署雙因素認(rèn)證來確保身份認(rèn)證的可靠性。甚至你還需要部署DLP,來防止人為的數(shù)據(jù)泄露。但是這些安全設(shè)置,在在線CRM系統(tǒng)中的需求就會大大降低。除了對于用戶的身份認(rèn)證依舊需要,其他的安全功能都可以由CRM系統(tǒng)本身提供,這會節(jié)省一大筆錢和系統(tǒng)復(fù)雜度。其次,在高可用災(zāi)備等級上,在線CRM提供更為完善的服務(wù),以SAP BYD來說,電力由在德國的4個電廠提供,數(shù)據(jù)中心準(zhǔn)備2套柴油發(fā)電機(jī),以及足夠2天使用的柴油。所有系統(tǒng)都使用虛擬化技術(shù),實時Snap快照備份,全數(shù)據(jù)中心抗核爆建設(shè)。這肯定比你放在自己公司或者普通電信機(jī)房要強(qiáng)。最后,說到風(fēng)險,在線CRM的風(fēng)險包括:第三方托管人員對數(shù)據(jù)的侵害,網(wǎng)絡(luò)連接中斷,CRM系統(tǒng)本身被-攻破,針對Hypervisor的攻擊導(dǎo)致的數(shù)據(jù)外泄等等。其中最讓人擔(dān)心的主要是第三方的托管人員對數(shù)據(jù)的侵害。但是這個擔(dān)心是不必要的,拿SAP的BYD來說,提供服務(wù)的數(shù)據(jù)中心是第三方的,不存在SAP直接管理數(shù)據(jù)中心的擔(dān)心。對于第三方的操作人員,數(shù)據(jù)底層是加密的,物理盜竊硬盤或者其他存儲器,不會得到任何數(shù)據(jù)。而對于-人員進(jìn)行數(shù)據(jù)外泄,在線模式和本地模式的風(fēng)險等級是一樣的。關(guān)于網(wǎng)絡(luò)中斷,這個安全風(fēng)險只有通過多運(yùn)營商接入的預(yù)案來降低,有條件的話,在使用在線CRM特別是國外的在線CRM服務(wù)時,申請至少1條國際專線。如果使用SAP BYD,建議申請德國電信的專線服務(wù),之后部署VPN,所有Filed Sales都通過總部的代理連接德國的CRM服務(wù)。我的推薦,ERP系統(tǒng)使用本地的,CRM系統(tǒng)選擇在線的。SAP BYD首選。

答案 2:

打算使用,研究中

答案 3:

我無法接受風(fēng)險太大 客戶數(shù)據(jù)一旦落入他手 不堪設(shè)想

答案 4:

每個企業(yè)的CRM系統(tǒng)都需要大量的定制化。CRM不是標(biāo)準(zhǔn)化的東西,每一個企業(yè)都有自己獨(dú)到的方法。在線的CRM系統(tǒng)如何根據(jù)自身企業(yè)進(jìn)行定制化開發(fā)呢?客戶數(shù)據(jù)都是企業(yè)最最重要的數(shù)據(jù),一般企業(yè)不會放心的把數(shù)據(jù)托管給別人吧。不過,一些小型企業(yè)還是可以選用像salesforce這樣的在線CRM系統(tǒng)的……

答案 5:

在線CRM功能強(qiáng)大,幫助企業(yè)更好的實現(xiàn)客戶關(guān)系管理,企業(yè)不會不愿意讓公司的客戶關(guān)系管理更加容易吧,我想90%的企業(yè)都能夠接受客戶關(guān)系管理軟件,CRM系統(tǒng)選擇在線的。pmway鵬為首選

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