分類: 為什么 常識詞典 編輯 : 常識 發(fā)布 : 11-21

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淘寶商城新規(guī)對假貨水貨零容忍，萬一碰到買家拿別處買的假貨惡意訛詐怎么辦？很簡單，買家先在路邊攤上買了一假貨，又在商城店里買了一個(gè)正品，然后拿著那假貨說賣家發(fā)過來的是這個(gè)，拍照片上傳，-一看就巨假無比，賣家怎么辦？ 淘寶商城新規(guī)：“如果商家一旦出售假貨、水貨，將被立即封店，并且扣除全部違約責(zé)任保證金。同時(shí)消費(fèi)者將獲得“假一賠五”的賠償?！?tec-.163/11/1010...11 個(gè)答案

答案 1：

除了到淘寶總部大樓前邊--、斷指明志，我想不出別的轍。這TM哪是網(wǎng)站，就TM就是政府?。?！

答案 2：

像你這種思想的買家我遇到過，我順便試探了一下淘寶的客服-體系， 我做過1年的虛擬產(chǎn)品交易，接納軟件訂單以及等等，之前淘寶對于虛擬交易保持不聞不問的態(tài)度，我遇到一個(gè)買家，拿了我的軟件與keyfile后，竟然說軟件不會用，申請退貨，我當(dāng)然不會同意，于是淘寶客服介入，找我要進(jìn)貨憑證，我說 這貨是我自己開發(fā)的，我不用進(jìn)貨，于是妹子說，那請出示專利證明，我去，寫個(gè)小工具還要申請專利么？我突然就意識到了，這是淘寶一個(gè)尚未探究的領(lǐng)域，好奇心頓起的我，叫了一個(gè)媒體的朋友跟我一起-這件事情，我對客服表達(dá)了我的想法，我認(rèn)為對方的要求并不合理，于是換客服繼續(xù)跟我協(xié)商（客服對軟件、虛擬類的交易糾紛貌似沒有任何處理經(jīng)驗(yàn)）于是過了段時(shí)間，換了3個(gè)客服后，果斷客服經(jīng)理聯(lián)系了我，用半威脅的語氣跟我說 您這個(gè)什么都不被保護(hù)，買家申請退款的話 是必須要退的，我就調(diào)查了下淘寶上得軟件買賣，發(fā)現(xiàn)比比皆是，于是又發(fā)現(xiàn)了一個(gè)小BUG，我對她說了這件事情，這位主管說話就有點(diǎn)結(jié)巴，于是就一直強(qiáng)調(diào)，“我們接受舉報(bào)，如果您舉報(bào)了一家，我們查實(shí)沒有（進(jìn)貨許可、專利證明）我們就封店” 跟我滔滔不絕的說，后來呢 我甩出了媒體這張牌，她語氣頓時(shí)軟下來了，說讓我在等等 一定妥善幫我解決這個(gè)問題，我對她前后態(tài)度的變化真是深感驚訝，我就繼續(xù)等，大概等了3天，又有一個(gè)自稱什么 客戶協(xié)調(diào)經(jīng)理的 角色還是什么的出現(xiàn)，跟我聯(lián)系，是個(gè)小伙子，語氣很客氣，跟我說，可以協(xié)商清楚的，不需要驚動(dòng)媒體，并一再針詢我的目的是什么，其實(shí)我沒什么目的，水瓶座的好奇心罷了，我對他說 我想知道，以后我在你們這里做虛擬軟件生意，應(yīng)該怎么做？他于是就推薦我去淘寶一個(gè)什么試行中的 軟件 交易平臺上 之類的 這是后話了，重要的是我知道了一點(diǎn)，淘寶上，無論如何都是偏向買家的，無論這個(gè)買家是不是一個(gè)十足的流氓。 所以如果說真的要搞垮一個(gè)店，一個(gè)簡單的策劃就很容易達(dá)到。 這是我個(gè)人經(jīng)歷，我現(xiàn)在也不敢在淘寶上擺攤了。卑劣的買家還是不少的。

答案 3：

這個(gè)貌似無解。 但是對淘寶商城來說，只需要控制出現(xiàn)這種情況的比例在一個(gè)很低的范圍，零容忍更是一種態(tài)度，對淘寶商城整體的信譽(yù)和競爭力的提升，有百利而無一害，何樂而不為。

答案 4：

制度真是一個(gè)非常復(fù)雜的問題，淘寶面對的難題很多。

答案 5：

因?yàn)槭切乱?guī)，所以暫還沒有看到有例子，估計(jì)這種例子是無解。 不過以自己五六年淘寶-的經(jīng)歷猜想，淘寶網(wǎng)的處理方式是大致是可以預(yù)料得到的：淘寶客服的介入往往只是拖延退貨或退款時(shí)間，幾乎都是賣家與買家自己協(xié)商解決。

答案 6：

淘寶的客服-體系絕對不止一個(gè)BUG。關(guān)于客戶綁定個(gè)人聯(lián)絡(luò)信息的問題我曾與淘寶客服糾纏數(shù)次，因其“整個(gè)系統(tǒng)內(nèi)并無完善處理辦法”，我的問題并未得到解決，好在我可以針對個(gè)人問題有個(gè)人方式維護(hù)自己利益，不知其他同志如何處理。電子商務(wù)大概尚需完善的地方還有很多，希望馬云先生努力再努力！

答案 7：

所謂零容忍，可以各種理由扣你保證金，年?duì)I業(yè)額到60萬才返還服務(wù)費(fèi)，而且動(dòng)態(tài)評分要>4.6。職業(yè)差評師又有新活干了。淘寶把自己玩死是遲早的事情。

答案 8：

在我們這個(gè)神奇的國度，任何規(guī)則都可能被踐踏，別說冒充假貨了。有些是規(guī)則解決不了的東西得靠道德來約束。 密碼學(xué)中只要-密碼的成本高于-密碼后的利益這個(gè)密碼設(shè)計(jì)就是合理的，若是訛詐的成本較高，以致?lián)p人不利己，估計(jì)這問題就解決了

答案 9：

據(jù)照規(guī)則，賣家會舉證提供正品的證明。如果賣家無法提供完善的相關(guān)證明，買家可以獲得相應(yīng)賠償。

答案 10：

作為，一直在淘寶做賣家，因?yàn)榉b類目 所以這個(gè)問題不明顯，也遇到過買家惡意剪壞衣服的行為，息事寧人 1.人工成本 2.缺乏真實(shí)有效的體系來維護(hù)賣家這塊利益，或者有效判別 3.整體偏向買家的環(huán)境

答案 11：

看完樓上諸位的回答，總算明白為什么賣家客服對差評那么-了?？墒?，這種機(jī)制對于買家來說不是非常有利的嗎？只要存在市場需求，就必定不會缺少追隨者。賣家只有通過不斷完善自身來謀求發(fā)展了。個(gè)人認(rèn)為這類可能導(dǎo)致買賣雙方能力螺旋式上升的機(jī)制是好機(jī)制。

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