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貿(mào)易

京東商城酒店預(yù)訂業(yè)務(wù)的優(yōu)勢和缺點

分類: 貿(mào)易 常識詞典 編輯 : 常識 發(fā)布 : 12-12

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  1、我想京東想要在酒店業(yè)務(wù)上與攜程、elong、去哪兒并駕齊驅(qū)還需要很長一段時間。

  首先我想酒店業(yè)務(wù)與實物商品(服裝、數(shù)碼、化妝品等)有一個最大的區(qū)別,大部分用戶在預(yù)訂酒店之前都已經(jīng)有了明確的需求(何時、何地、什么樣的酒店),而不像其他實物類商品很大程度上屬于沖動型消費。因此,再海量的用戶,如果沒有需求都是虛的。

  其次,酒店和機(jī)票不一樣,機(jī)票產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,價格差別也沒這么大,這時用戶體驗優(yōu)勢、線上推廣優(yōu)勢等電商眾多營銷手段才能發(fā)揮出來,所以不管是京東、一號店、淘寶旅游的上線都是以機(jī)票作為突破口。而酒店產(chǎn)品的核心競爭力因素還是在線下,價格是否具有優(yōu)勢、旺季時有沒有房,到店服務(wù)是否到位、酒店是否重視渠道等因素才是在線酒店預(yù)訂渠道的核心競爭力,而建立和維護(hù)線下的資源是一個曠日持久持之以恒見效很慢的過程,所以對于京東這樣的電商來說,選擇一家OTA做上游產(chǎn)品接入才是最實際最迅速的辦法,例如ELong。

  呃。??梢栽O(shè)想一下,假設(shè)2.14情人節(jié),某5星酒店賣一間房利潤空間有300元,假設(shè)只有一間房,你說elong會留個自己還是放給京東呢。

  其實可以看下淘寶旅游的情況,坐擁更為巨量的有網(wǎng)購習(xí)慣的忠誠用戶,但一直不被酒店行業(yè)重視,已經(jīng)很明顯的說明了問題。

  2、在線酒店預(yù)訂行業(yè)目前來看,去哪兒、攜程、elong前三強(qiáng)的位置短期內(nèi)不太會被動搖,淘寶旅行如果能獨立出來,有機(jī)會可以擠入第一集團(tuán)。

  攜程這么多年在差旅和企業(yè)用戶上的積累是其他幾家不能比的,光靠吃老本都能吃很多年,只要看淡季的間夜售出量就可以看出商務(wù)客戶對攜程的忠誠度還是不錯的。如果在內(nèi)部創(chuàng)新機(jī)制和團(tuán)隊激勵制度上理順一些,相信還是可以煥發(fā)第二春的。

  去哪兒有一撥非常具有創(chuàng)新意識和執(zhí)行力的中高層,這也是去哪兒能起來這么快的原因,同時擁有百度巨大的高質(zhì)量的流量,能擠入第一集團(tuán)是理所當(dāng)然,不過能做、想做、在做的事情太多,希望他們能很快搞明白核心業(yè)務(wù)是什么。

  elong已經(jīng)做的非常不錯了,在ctrip的巨大陰影下,在業(yè)務(wù)模式上沒有較大突破的情況下,劍走偏鋒,拓展在線渠道,包括qq旅游等門戶、糯米網(wǎng)等團(tuán)購網(wǎng)站、京東等B2C,又趕上團(tuán)購這一波,充分發(fā)揮了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)唯快不破的精神,個人比較看好elong的表現(xiàn)。

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