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　　禮儀與公關(guān)禮儀有著密切的聯(lián)系。首先，公關(guān)禮儀和禮儀有著共同的基本原則：尊重/親善/謙恭/真誠(chéng)。真誠(chéng)是基礎(chǔ)，“誠(chéng)于中，發(fā)乎情。”自然，密切，而不是強(qiáng)拉笑臉，裝模作樣地客套。他們追求的是一個(gè)和諧的人際環(huán)境，廣結(jié)人緣，多交友少數(shù)敵。其次，公關(guān)禮儀以禮儀為基礎(chǔ)和內(nèi)容，是禮儀在公關(guān)活動(dòng)中的具體運(yùn)用。一個(gè)旅店總臺(tái)人員的微笑服務(wù)，單從禮儀方面而言，只要面露笑容，和聲悅耳地說(shuō)“先生(或小姐)，您好。歡迎您的光臨”也就可以了。如從公關(guān)的角度而言，對(duì)第二次住旅店的客人說(shuō)：“先生(小姐)，你好。再次看到你真高興。”這樣的效果會(huì)更好，給客人一種被重視的感覺，從而提高旅店的形象。

　　但是公關(guān)禮儀和禮儀在目的和對(duì)象上不盡相同。公關(guān)禮儀中的個(gè)人形象是作為組織形象的一部分而存在，更高的和最終的目的是塑造組織形象;禮儀雖然不回避組織形象，但它的側(cè)重點(diǎn)還是在個(gè)人形象上。在對(duì)象上，公關(guān)禮儀的對(duì)象上對(duì)組織有著現(xiàn)實(shí)的或潛在的影響力或制約力的公眾;禮儀的對(duì)象是對(duì)個(gè)人有著利害關(guān)系的人，包括了純粹的私人交往，與組織禮儀無(wú)關(guān)。

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