網(wǎng)上購物下單全額返，營銷套路“坑”在哪里？
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發(fā)布 : 04-24
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網(wǎng)絡(luò)畢竟是一個虛擬的平臺，很容易受騙，所以大家一定要提高警惕，不要落入不法分子的騙局，畢竟在網(wǎng)上丟失金錢是很難被召回的，今天就讓我們先來了解一下網(wǎng)上購物的一些營銷套路和騙局吧。 網(wǎng)上購物下單全額返，營銷套路“坑”在哪兒？ 消費(fèi)者投訴：項女士去年12月28日在某電商平臺上參加“下單全額返”活動，卻沒有免單。她質(zhì)疑商家玩弄文字游戲和虛假宣傳，埋“坑”欺騙消費(fèi)者。查處過程：記者跟隨上海市長寧區(qū)市場監(jiān)管局工作人員進(jìn)行調(diào)查。經(jīng)調(diào)集該電商后臺頁面截圖證據(jù)顯示，在頁面點擊“規(guī)則”后可看到：用戶在全額返頁面下單成功并確認(rèn)收貨后，即可獲得全額現(xiàn)金券，上限為40元。消費(fèi)者被告知參與了“三單隨機(jī)免一單”活動，系平臺客服溝通時提供了錯誤信息。執(zhí)法隊說：經(jīng)核查，交易行為符合活動規(guī)則，責(zé)成該電商整頓客服，提高服務(wù)能力。關(guān)于平臺活動是否存在虛假宣傳等，市場監(jiān)管部門繼續(xù)調(diào)查。消費(fèi)者回應(yīng)：“這個營銷的‘坑’在于平臺眼花繚亂的規(guī)則令人搞不清。該電商客服已經(jīng)向我道歉，發(fā)給我40元優(yōu)惠券?！睂＜尹c評：返現(xiàn)、砍價、搶紅包……近年來，電商平臺的各類營銷活動層出不窮。北京工商大學(xué)法學(xué)院教授呂來明指出，經(jīng)營者要保障消費(fèi)者的知情權(quán)，提供清晰、醒目標(biāo)識，不能引人誤解。政府部門要對經(jīng)營者的促銷行為加大規(guī)范力度。直播秒殺漁具，咋成了“三無漁線”？ 消費(fèi)者投訴：去年6月16日，粉絲過百萬的主播“老麻雀釣魚”在某電商平臺上直播帶貨八小時，推出價值幾百元的漁具以3.9元秒殺，共30萬份。陳先生秒殺了該商品，收到的卻是“三無”產(chǎn)品漁線，只值幾毛錢。查處過程：記者跟隨北京市市場監(jiān)管綜合執(zhí)法總隊八支隊執(zhí)法人員來到該電商平臺。執(zhí)法人員調(diào)取了該電商平臺資質(zhì)、該主播的相關(guān)信息、直播八小時的錄像等證據(jù)。平臺方面表示，已經(jīng)收到許多關(guān)于該事件的投訴，之前配合北京市海淀區(qū)市場監(jiān)管部門處理過相關(guān)事宜。執(zhí)法隊說：該電商平臺已對涉案主播給予永久關(guān)閉小黃車的處罰，不能再直播帶貨。監(jiān)管部門已將線索移送主播和商家的屬地湖南省臨湘市處理。臨湘市市場監(jiān)管部門去年12月立案，對當(dāng)事人肖勇進(jìn)行了詢問筆錄，對漁線小包裝沒有生產(chǎn)廠名等信息的問題，下達(dá)了《責(zé)令改正通知書》?，F(xiàn)在網(wǎng)上購物領(lǐng)域是有很多亂象的，不過現(xiàn)在國家已經(jīng)開始著手改善這種情況了，如果大家在生活中遇到這種騙局，也可以及時向有關(guān)部門舉報，國家會給我們一個合理合法的說法的。
