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【地址】臺北市徐州路一號
【Tel】02- 23933655
【Fax】02-23937330
【交通資訊】臺北捷運淡水線－【臺大醫(yī)院】2號出口。
中山南路與徐州路紅綠燈旁步行約三分鐘
【營業(yè)時間】AM9:00~5:30PM，全年無休，
舊歷年(2006/1/28-2006/1/30)除外
【公車資訊】臺大醫(yī)院站：227、208、216、22、15、643、中山干線
【Email】 thpc@handicraft.org.tw
【成立宗旨】
自民國四十六年成立以來，臺灣手工業(yè)推廣中心以發(fā)展暨推廣臺灣手工業(yè)為目的，推廣各項傳統(tǒng)藝術。至今已邁入第四十八個年頭。早期成立的目的在協(xié)助農村發(fā)展，輔導各種中小型傳統(tǒng)藝品企業(yè)。隨著時代變遷，臺灣手工業(yè)推廣中心輔助的對象也逐漸走向多元。未來，除繼續(xù)輔導中小型手工業(yè)外，也將積極協(xié)助原住民藝術產業(yè)發(fā)展。
【誠信口碑經營】
臺灣手工業(yè)推廣中心不走商業(yè)營利路線，不重對外宣傳包裝，因此成立近五十周年，外界知名度并不顯赫。推廣中心自成立之初，采獨立自主經營，不曾接受政府補助。相沿至今，以「誠信」經營為重點，采取穩(wěn)紮穩(wěn)打策略，憑著優(yōu)質服務贏取消費大眾青睞，許多國外重要政治人物或電影明星來臺參訪，都會來此采購，如美國參議員杜爾、日本阿信、廣末涼子演員等人都光臨過。
【服務品質親切】
目前推廣中心采電腦E化管理，全館三萬多件傳統(tǒng)手工藝品，完全透過電腦自動化作業(yè)。該中心對顧客服務品質非常講求，不管消費者有沒有購買商品，現(xiàn)場工作人員一律秉持親切態(tài)度服務。每樓層展示中心，均備有免費茶水，供消費者取用。推廣中心主要在營造溫馨且舒適的購物環(huán)境，供顧客來此參觀選購工藝品，空間設計充滿人文氣息，而內部展售的商品皆是帶有濃厚傳統(tǒng)中國風的手工藝品，舉凡高級藝術家具類、珠寶飾品類、家庭陳飾品類、一般禮品類等，應有盡有；另外也提供優(yōu)質服務，如外幣兌換、貨品包裝、出口及報關、郵包寄送。為服務更多消費群，臺灣手工業(yè)推廣中心另推出網(wǎng)上訂購服務，只要消費者采購金額滿五千元以上者，即可享有免費郵寄到家的服務。
【服務口碑遠播】
「服務品質」一直是臺灣手工業(yè)推廣中心歷年來強調、追求的重點，不管客人在采購前或采購後的服務，服務人員力求盡善盡美，常保甜美笑容，讓客人有賓至如歸的感受。凡來過此地采購、參觀的外賓及國外游客，均對其展售的傳統(tǒng)商品及服務品質贊不絕口，回國後不是再次攜伴前來，就是推薦給親朋好友。例如美國郵輪星辰公主號來臺，不知是游客推薦，還是別有原因，登岸後，大批游客紛紛奔涌前來推廣中心采購。又有一回，日本人訂購商品，郵寄後發(fā)現(xiàn)有暇庛，推廣中心馬上致電道歉，并重新郵寄新一批產品給這一顧客，此一良好售後服務，不僅贏得顧客好評，也博得服務優(yōu)良的信譽口碑。
參考資料
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