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賓館客房清掃程序

1.量的客房用品，包括干凈的-單、枕套、手巾、浴巾、茶具、水具、信封、火柴、茶葉、牙-、香皂
　 、衛(wèi)生紙等等。二是準(zhǔn)備清潔工具，包括吸塵器、清潔桶、清潔劑、消毒劑、-子、百潔布、撣子
　 、各種專用抹布、膠布手套 等。
 
2.進(jìn)：按前述注意事項(xiàng)敲門、進(jìn)入房間。
 
3.查：進(jìn)入房間后先打開房門，拉開窗簾，開空調(diào)或開窗通風(fēng)，查看房內(nèi)有無異?，F(xiàn)象。如有異?，F(xiàn)象
　應(yīng)立即報(bào)告主管上級(jí)。
 
4.撣：撣除墻壁、百葉窗、燈罩等不宜擦拭的設(shè)備上的灰塵。
 
5.倒：清倒煙灰缸及垃圾。清倒煙灰缸時(shí)，要檢查煙頭是否完全熄滅。清倒后按規(guī)定或洗凈擦干后，放
　回原處。清倒垃圾筒前，先將房內(nèi)各處的垃圾集中于垃圾桶內(nèi)，然后再把垃圾代取出，裝入垃圾車內(nèi)
　。取倒垃圾時(shí)，應(yīng)注意里 邊有無危險(xiǎn)品，并及時(shí)處理。
 
6.撤：撤掉已使用過的茶具、水具與-單、枕套。撤慶單、枕套時(shí)，應(yīng)檢查有無客人的手表、項(xiàng)鏈等物
　品，-單內(nèi)是否卷進(jìn)內(nèi)衣等物品。撤下的-單、枕套應(yīng)直接放入清潔車的布袋內(nèi)，不可放在地毯上，
　更不可放在客人的行李物 品上。
 
7.鋪：鋪-前先洗手消毒，取干凈的-單、枕套。然后按照鋪-的程序和操作要領(lǐng)做-（這里不再詳
　述）。
 
8.擦：使用專用抹布擦拭。從大門開始，由左至右或由右至左依次擦拭房內(nèi)的各種家具設(shè)備及墻壁飾物
　等。每擦拭一件家具設(shè)備的同時(shí)，檢查其有無損壞等。如有損壞，按規(guī)定記錄填單上報(bào)。
　擦壁柜寫字臺(tái)時(shí)，柜內(nèi)抽屜內(nèi)如有客人物品，只擦拭大面即可，待無客人物品時(shí)再徹底細(xì)擦。在擦
　拭的同時(shí)，要檢查柜內(nèi)衣架、衣-、鞋拔子、等用品是否齊全。擦電話時(shí)，要順便聽聽有無忙音，檢
　查電話機(jī)是否正常。擦臺(tái)歷時(shí)，要將日歷翻至當(dāng)日。擦完電視后，應(yīng)開機(jī)確認(rèn)-聲頻正常后再親機(jī)
　。擦冰箱時(shí)應(yīng)檢查接水盒是否溢滿，溫度是否適宜。擦-頭柜時(shí)，應(yīng)檢查各種開關(guān)是否靈敏。
　使用潮濕手巾擦-頭、墻壁飾物、電燈開關(guān)盒時(shí)，不要貼著墻壁擦，否則時(shí)間長了墻壁會(huì)出現(xiàn)臟痕。
 
9.擺：將已移動(dòng)的沙發(fā)、茶幾、椅子、燈具等家具及桌面臺(tái)面上的設(shè)施，按規(guī)定的位置的擺放整齊。
 
10.補(bǔ)：洗手消毒后按賓館規(guī)定的品種和數(shù)量，將茶具、服務(wù)用品、文具用品等補(bǔ)齊，并擺放好。消毒
　后的水具，要套好已消毒的壞套，店標(biāo)向外擺放。
 
11.吸：按照先里后外，先邊角-下桌下椅下，后大面的順序，進(jìn)行吸塵作業(yè)。發(fā)現(xiàn)局部臟污應(yīng)及時(shí)處
　理。
 
12.灑：按規(guī)定噴灑殺蟲藥劑、空氣清新劑。
 
13.關(guān)：關(guān)好空調(diào)、窗扇，拉上窗簾，環(huán)視房間，確認(rèn)清掃完畢，質(zhì)量合格，然后關(guān)燈退出，鎖好房門。

14.填寫清掃報(bào)告單。

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