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我們?yōu)槭裁瓷现?,回答問題?看答案?不是,首先是發(fā)現(xiàn)問題,我們是來逛的,看看有什么新問題好問題,再看有什么新答案好答案
知道必然不是這樣,你會逛知道?會一個一個問題地看哪個的回答有趣?當然不,知道是你有問題才去的地方。
換句話說,逛商場,知乎像店鋪,而知道就像廁所啦電梯啦總臺啦餐廳啦之類,功能不一樣。
還是從逛商場這件事情上來分析,現(xiàn)在的問題就是如何讓店鋪不淪落為商場的廁所、餐廳,我想說,這還是問題嗎?
是的。很令人傷心,這還是問題,問題大概在于,很多想上廁所的人,以為店鋪就是廁所。所以如果讓他們知道店鋪其實是店鋪,問題就沒有了。
所以我認為做在最前面的事情,就是讓每一個開放注冊進來的用戶都清楚地知道知乎到底是用來做什么的。
“知道是無所不知,而知乎是知人不知”
(有興趣可去搜索“知道不知道”)
這里的"知人不知"指的是:
1、知乎的答案不是大眾很容易就能獲取的;
2、知乎有從一般人想不到角度回答且有價值的答案;
3、知乎具有一般答案不具備的分析、總結(jié),即知識的加工。
這就決定了對于我們的知乎:
1、最重要,是[人]的質(zhì)量,人是最重要的,這點毋庸置疑。創(chuàng)始人,投資者,編輯團隊,核心用戶,用戶,潛在用戶。
2、其次,是[問題]管理。人的質(zhì)量高了,問題質(zhì)量自然就高了,但不是不必用心管理,人群質(zhì)量再高也只能80分,而80分到100是個艱辛而漫長的過程。
3、再次,是[答案]管理。人的質(zhì)量高了,問題的質(zhì)量高了,答案的質(zhì)量自然就高了,但還是要用心管理,因為對于知乎答案是最直接的價值輸出,一個問題有很多答案,這是很容易亂的環(huán)節(jié)。【用戶數(shù)】,【問題數(shù)】,【答案數(shù)】達到什么比例是同類產(chǎn)品的最優(yōu)狀態(tài),我想知乎會成為一個標準。
4、【話題】管理。良好用戶體驗和構(gòu)建知識體系的重要基礎。
5、【知識體系】構(gòu)建。知乎肯定不是一個百科全書式的知識體系,如何取舍和搭建關(guān)系很重要。
6、良好的【氛圍】。其實上述幾點做好,【氛圍】基本上就水到渠成了。
以上這些知乎團隊都在努力著,愿我們的知乎早日成功。
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