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答案 1：

昌浩同學(xué)的答案很職業(yè)啊，小女子在這里說(shuō)說(shuō)自己常用的方式：

1. 聽(tīng)。很認(rèn)真的聽(tīng)他嘮叨，表現(xiàn)出你的耐心、微笑、鼓勵(lì)。你要相信，真的有一部分人，在你這兒嘮叨了十五分鐘以后，自己一拍腦袋明白了：“哎呀我明白了，謝謝姐們兒。”這屬于淺度困惑者。如果是中毒困惑著，單單傾聽(tīng)就不夠了，需要下邊的輔助幫助：

2. 問(wèn)他問(wèn)題，特別表現(xiàn)在有些被他一帶而過(guò)的邏輯，算是趕鴨子上架的一種方式，在你問(wèn)題的溫柔的督促下，讓他在一種放松的方式中，幫他把事情很周全的重新過(guò)一遍。人脫離焦慮狀態(tài)后，事情的解決就會(huì)容易很多。

3. 幫他做總結(jié)、整理。就是把他那可能?chē)Z叨了半個(gè)小時(shí)的話，幫他理出條理邏輯。比如說(shuō)，“靖亞，你看這個(gè)問(wèn)題是不是可以整理成三點(diǎn)，首先呢，………………，其次呢………………，再次呢………………。你剛才談到了……，你看……和……可不可以整合一下成為……？……和……對(duì)調(diào)一下是不是效率更高些？……

（這時(shí)你就要從溫柔的傾聽(tīng)者變成理性的分析師了，但首先是，你的邏輯是清晰的，一個(gè)不在狀態(tài)的人，是解救不了另一個(gè)不在狀態(tài)的人滴~~~）

答案 2：

一言以蔽之：?jiǎn)枂?wèn)題。

問(wèn)問(wèn)題是最好的誘導(dǎo)方式，也是最好的打斷對(duì)方固有思維的模式。

對(duì)于”朋友來(lái)過(guò)來(lái)告訴你，我有一個(gè)XXX覺(jué)得很困惑，需要你的幫助“，我覺(jué)得我的做法是：

1.問(wèn)他“你為什么覺(jué)得自己困惑”，打斷其成規(guī)思維。

2.問(wèn)他“你打的要不要解決這個(gè)問(wèn)題？”

3.問(wèn)他“你覺(jué)得這件事情能怎么解決呢？”

4.說(shuō)明自己的事件和精力情況（如果你覺(jué)得他值得幫助），問(wèn)他“你覺(jué)得我能提供什么樣的幫助？”

答案 3：

每個(gè)人的經(jīng)歷都不同，處理的方法也不一定相同。有的人向你咨詢只是想要一個(gè)肯定，其實(shí)他早就有決定的了，所以，如果有朋友來(lái)告訴你，我有一個(gè)XXX覺(jué)得很困惑，需要你的幫助時(shí)，行外人可以推測(cè)ta的主觀愿望，本著導(dǎo)善不導(dǎo)惡，勸合不勸離，解決即時(shí)問(wèn)題和危機(jī)（例如ta要自殘、離開(kāi)一個(gè)地方、沖動(dòng)地要處理一些事）為基本原則處理、幫助他人。

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