分類: 百科 常識詞典 編輯 : 常識 發(fā)布 : 12-09

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本地化信息服務問答，如crowdbeacon，你怎么看？先說一下我的思考：我一直認為很多本地商戶在互聯(lián)網上基本-，缺少渠道和客戶溝通。問答的形式可以起到交流的作用并很好的控制內容范圍。拿crowdbeacon做例子，我認為應該限制：1. 只有商家可以回答 2. 用戶可以提問和判定商家的回答 3. 內容像所有人-搜索。這樣的好處是商家考慮到名譽上的問題，基本可以控制回答質量。模式上的好處是，用戶得到優(yōu)質回答，商家接觸到的基本都是自己的直接或是間接客戶，得以推廣自己的品牌。結合搜索引擎，sns和圍脖，相信一個優(yōu)質回答會被廣泛傳播。長遠考慮，可能發(fā)展成為客戶和商家交流的平臺，一定程度上的SCRM。主要的疑問是回答這些問題可以給商家?guī)矶嗌冱c擊率，夠不夠促使他們自愿的積極的來回答問題。1 個答案

答案 1：

這個東西放到中國來。要么就是水化，要么就是廣告化，非常不看好。B2B的平臺很容易做，B2C的平臺就不容易做了。因為C是非常多樣化而且個性化的。但我看好類似的LBS提供優(yōu)惠的，商家本質上來說不需要回答，只需要提供相應的產品給有興趣的用戶，做的是自己產品的服務。你要依賴商家去給提供全區(qū)域的服務，有點異想天開了。

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